近年来，随着人们生活水平的不断提高，养生保健越来越受到重视，保健品市场也因此变得愈发活跃。然而，保健品市场乱象丛生，一些不法商家乘势侵害老年消费者权益的现象时有发生。近日，市场监督管理局就接到一起这样的投诉案件，受害者被忽悠买下五千多元的保健产品。对此，维权专家提醒，广大老年消费者一定要理性对待各类促销活动，谨防消费陷阱。
路遇“好心人”掉入保健品推销陷阱
据市场监督管理部门人员介绍，投诉人姓陈，今年65岁。
陈先生说，上月20日在市民广场处，突然有一位男子主动和他搭讪，他自称是一家老年人生活馆的工作人员。
“他递了张名片给我，上头写着李经理，他先是给我发了一份《老年周报》，接着说只要留下联系方式，就可以免费赠送半年的报纸。”陈先生认为，此事对他来说并无损失，于是就答应了。
几天后，陈先生接到了李经理打来的电话，让他去丹阳某大酒店集中听取讲座，顺便可以领取一份礼品。陈先生闲来也无事，便带着妻子一同前往了，当天去听取讲座的有三四十人呢，讲座上工作人员向大家介绍并推荐了一款降血压产品，每套包含三件产品，总价合计5000多元，其中激光治疗仪2000多元，保健品2000多元，一只茶杯1000多元。”陈先生说，现场当即有人提出产品价格太高，后经多次协商，一套激光治疗仪和保健品的售价为2680元。
由于陈先生及妻子都患有高血压，于是其妻就建议可以现场购买一套，不过因生活馆的工作人员说激光治疗仪只能一个人使用，所以陈先生最终买了两套产品。
陈先生说，减去工作人员给的一张100元的现金券，他总共支付了5260元现金。“在回家的路上，我就一直纳闷，激光治疗仪为什么只限一个人使用呢，直到后来我问了别人，才知道事实根本不是如此，激光治疗仪是可以相互使用的。”然而，待陈先生明白自己被骗却为时已晚，他多次致电李经理，对方皆无回应。
推销惯用“五招”老年人消费需谨慎
市场监督管理部门人员告诉记者，根据以往的投诉来看，销售人员忽悠老年人购买保健品的形式主要有五种：利用“赠药”、免费试用”等促销手段引诱老人上当；打着“高科技”的幌子上门推销，老人往往不能辨别真伪；打着“名医会诊”旗号，用虚高的检测结果吓唬老人购买、服用保健品；通过“免费旅游”等手段吸引老人，让老人觉得过意不去后购买产品；利用老人渴望亲情心理，经常嘘寒问暖，熟悉之后软磨硬泡让老人上当等。而另一方面，老年人又为何容易上当受骗呢？他认为，从认知能力来说，老年人接受信息时，通常是别人说什么就相信什么，特别是来自“权威专家”的声音，而且老年人的信息处理能力比较弱，一些保健品销售商正是抓住了这一弱点，对他们进行信息轰炸。此外，很多保健品对某些疾病只有辅助治疗作用，销售者在宣传中却常常将其当作治病的药物来宣传，以此误导老年人。
他介绍道，从处理情况来看，这样的投诉往往是既没发票又找不到人，更找不到店铺。而由于被投诉对象不明确或无法找到具体人员，有关部门也无法受理，即使受理，处理难度也很大。为此，市场监督管理部门提醒广大老年人消费者，购买老年人保健品一定要注意以下事项：一是要到信得过的商店、超市或保健品专卖店购买保健品，查看对方的营业执照、许可证原件等，以免买到假货和高价保健品，危害身心健康。特别注意，对那些临时住宾馆、租用房屋进行产品宣传和销售的人员，切记不要购买其产品，再大的诱惑都不能上当，因为，这样的交易行为天生就埋下了隐患。二是老年人购买保健品时，不要轻易相信虚假宣传，要认真阅读说明书，注意查看批准文号，可登录国家食品药品监管局网站核查真伪。三是通过媒体或网络等途径选购保健品时要谨慎，可以通过有关部门查询相关组织的合法性，以免上当受骗。购买保健品时，要留意保健品标志为天蓝色图案，下有保健品字样，俗称“蓝帽子”，如果没有，则不是保健品。
四是不要相信有免费的“午餐”，不要贪图小利。许多老年人起初有一定的防范心理，但容易被小恩小惠迷惑，再经过推销人员的“洗脑”，现场气氛的烘托，往往禁不止蛊惑，导致上当受骗。五是保健品不是药，要相信正常人只需通过合理的膳食营养就足够了。要相信科学，身体不适请及时到正规医院诊疗。
网友评论