收了货款不发货卖家推脱买家急

收了货款不发货 卖家推脱买家急

截至记者发稿时，买家要求退款仍未果，卖家表示会尽快将货款汇出

本报讯（记者 陈晓玲 姜康）“我在丹阳国际眼镜城的一家眼镜店订购了价值3万元的镜架，可卖家迟迟未发货，我想退款，卖家又以各种理由推脱……一个多月了，我实在是没办法了！”近日，远在山东的刘先生致电本报民生热线86983119反映，称他现在十分担心自己会“钱货两空”。这究竟是怎么一回事呢？

刘先生告诉记者，他在山东经营一家眼镜店，之前在一眼镜商户微信交流群里，看中了我市一家眼镜店发布的一批镜架和墨镜，便通过微信联系上信息发布者杨老板。经过一番交流沟通，刘先生先后订购了两批货，共计5000元。很快，刘先生便收到了杨老板发来的货。

“收到货后，我看到镜架和墨镜的质量不错，放在店里很快就销售一空了，所以我准备再订购一些。”刘先生说，五天之后，他再次通过微信与杨老板联系，并一次性订购了价值3万元的镜架，陆续通过微信、支付宝、银行卡转账等方式，把货款全部付清了。杨老板也承诺，会尽快给其发货。

很快，刘先生就收到杨老板发来的几张物流单据，“他说镜架已经陆续发出来了，让我放心等着收货就行。”不过，当天刘先生通过物流单号进行查询，却一直查不到任何物流信息，“我当时以为可能延迟了，想着等明天再查查看吧，可第二天、第三天，始终都没有显示物流信息。”刘先生有些着急了，便通过微信联系杨老板，“起初他说确实已经发货了，让我再等等，可我等了好多天都没收到货，于是我又问他，他开始支支吾吾。”

感觉被戏耍了的刘先生直接提出退款，当时杨老板也同意了，但之后货款一直没有退。“估计后来我催得太紧了，他说马上给我退款，还发给我一张通过银行卡给我转账的记录截图，可我根本就没有收到钱。”刘先生越说越生气，“我实在是没有办法了，由于距离太远，现在疫情又没有完全结束，所以我每天只能通过微信、电话与杨老板联系，希望他尽快退款，可他还是一直以各种借口、理由拖着，所以我就打电话向丹阳市有关部门投诉，同时联系媒体，希望你们能帮忙沟通协调一下。”

了解到这一情况后，记者随即来到丹阳国际眼镜城，根据刘先生提供的商铺门牌号寻找这家店铺，然而并没有找到。随后，记者联系了丹阳国际眼镜城楼层管理工作人员，该工作人员表示，该店早在年前就已经搬走了。于是，记者又通过刘先生提供的电话号码，与该商铺老板进行了联系。电话中，杨老板表示，他和刘先生的货款纠纷问题目前已在积极处理中，“这两天我会再和他协商一下，肯定会退款的，只是最近我店里资金周转遇到了一点问题，等钱一到位，我会立即把钱汇给刘先生。”

12日上午，记者电话联系刘先生后得知，杨老板仍未退还3万元的货款。随后，记者再次致电杨老板，他表示，11日晚上联系了刘先生，让其提供银行卡号，待刘先生提供银行卡号后，会尽快将货款汇出。

对于此事，本报记者将会持续关注，同时也提醒广大市民，通过网络购物付款时，一定要谨慎，保持清醒的头脑，做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。