吃饭要等、看电影要等、陪逛街要等、送孩子上才艺课要等……这时,你会如何打发无聊等待时光?玩一玩抓娃娃机,到迷你KTV唱唱歌,坐在共享按摩椅上按摩一会儿……

“等待经济”悄然兴起,你会选择吗?

核心提示: “距离电影开始还有20多分钟呢,我趁着这个时间玩玩抓娃娃机!”“逛街逛得太累了,饭店拿的号还得好一会才到我们,去按摩椅上按摩一下吧……”

吃饭要等、看电影要等、陪逛街要等、送孩子上才艺课要等……这时,你会如何打发无聊等待时光?玩一玩抓娃娃机,到迷你KTV唱唱歌,坐在共享按摩椅上按摩一会儿……

“等待经济”悄然兴起,你会选择吗?

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图为商场里随处可见的按摩椅和迷你KTV。

记者 马骏 摄

本报讯(记者 马骏)“距离电影开始还有20多分钟呢,我趁着这个时间玩玩抓娃娃机!”“逛街逛得太累了,饭店拿的号还得好一会才到我们,去按摩椅上按摩一下吧……”近年来,在商场、影院、餐厅等候区,悄悄出现了多种无人经营,供人消磨时光的娱乐设施,价格在几元钱至几十元钱不等。消费者通过这些娱乐设施获得了娱乐体验,消磨了等待的无聊时光,而商家以这种低成本的方式换来高收益。“等待经济”悄然兴起,你会选择吗?

共享按摩椅、迷你KTV……让“枯燥等待”变得短暂又有趣

“用手机扫一下,按照提示操作,支付后就能享受到按摩服务。”胡女士告诉记者,她在一家广告公司工作,经常一坐就是十几个小时,腰酸背痛,每次都想找时间去美容院按摩一下,可现在,她不用去美容院,只要花上几块钱,就能享受到万元按摩椅的“服务”,“有一次,我约了男朋友看电影,等了很久不见他来,便体验了一下电影院售票大厅里摆放的共享按摩椅,用手机扫一扫支付,很简单,而且也很舒服。”

“迷你KTV入驻我们丹阳也就是这两年,吾悦广场、金鹰、八佰伴都有。”90后市民李女士说,迷你KTV刚在商场里出现时,瞧着那用透明玻璃打造的小小空间,感觉在里面唱歌会有点尴尬,从来没想过自己会在里面唱歌,“直到有一次带孩子逛街,孩子吵着要进去玩,坐在里面感觉很新奇,比我想象的要好,我还用手机扫一扫付了5元钱点了一首歌来唱。”那是李女士第一次在迷你KTV里消费,此后,李女士经常在等待孩子放学的时间里到迷你KTV里唱歌,时间总是很快就打发了。

年轻群体是主要的消费群体,也不乏中老年人的身影

记者调查发现,不管是共享按摩椅,还是迷你KTV等,在选址上都有一番讲究,一般具有人流量大且人流停留时间长的特点。例如:影院大厅往往少不了按摩椅、迷你KTV的身影,而商场主要楼层的通道里,通常能找到夹娃娃机、扭蛋机、口红格子机等设备。此外,这些无人经营设备都是需要通过移动支付来实现的。

此外,在人群消费体验中,记者看到,年轻群体是主要的消费群体,但其中也不乏中老年人的身影。

在采访中,有餐饮商家也反映,这些针对碎片化等待时间而设的娱乐设施,在一定程度上也帮他们“留”住了客户,“有消费者一看前面等位的人这么多,本来心里还犹豫着要不要等,但看到边上的按摩椅、迷你KTV、夹娃娃机等设备,或许就转变了想法——边玩边等,马上就能轮到我们了。”

“等待经济”遍地开花,机遇中也存问题

越来越多的商家看中这一“商机”推出越来越多的服务项目,开发出越来越多适合消费的产品及服务,以满足人们碎片化的消费需求。对此,一位业内人士表示,“等待经济”之所以遍地开花,主要是因为这些娱乐设施无人看护,人工成本降低,总体的运营成本也低,就像迷你KTV,单个设备占地仅2平方米左右,在很多消费场所就能放得下,只有租金和必要的维护费用。同时,共享项目对商场也是有利无弊,在店内设置一些这类消费产品,对招徕生意也非常有益。但推动“等待经济”兴起并壮大的最重要原因,其实是移动支付的普及,不论是抓娃娃机、迷你KTV、幸运盒子还是其他项目,无一例外都是移动支付带来的福利。

不过,在记者走访中还发现,随着“等待经济”的悄然兴起,运行中也暴露出了一些问题,比如:迷你KTV的曲库存量不足、共享按摩椅上有人“只躺不按”、产品同质化现象严重等。此外,一些之前风靡的“网红”产品,如幸运盒子机等,如今的使用率却不高,成了“鸡肋”。记者走访多家商场看到,大多幸运盒子机已经蒙上了灰,里面已空空如也。对此,有市民表示,买了几次幸运盒子都发现里面的东西根本不值钱,玩过几次也就不想玩了。

吸引消费者很容易,留住消费者却并不是一件容易的事。采访中,有市民表示,有些地方的抓娃娃机实在是很难抓到娃娃,爪子有意设置得太松;有些地方的迷你KTV里被人糟蹋的不像样,地上都是零食,还有饮料污渍,耳机无数人戴过,已经很脏,话筒没有套,话筒直接对着嘴巴也不卫生等等,因此,业内人士建议商家在瞄准商机“赚快钱”时,也要从消费者的角度出发,完善细节,留住消费者。同时随着“等待经济”规模的扩大与使用范围的普及,监管部门也有必要针对一些常见问题采取必要的监管措施,并制定一些标准,避免出现管理和安全盲区。

 

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