市民点份外卖竟吃出一截“钢丝”

核心提示: 市民金女士致电本报民生热线86983119反映,她在外卖平台点了一份黄焖鸡米饭,差不多快吃完的时候,竟然在黄焖鸡的配菜当中发现了一截“钢丝”。

本报讯(记者 陈晓玲)昨天中午,市民金女士致电本报民生热线86983119反映,她在外卖平台点了一份黄焖鸡米饭,差不多快吃完的时候,竟然在黄焖鸡的配菜当中发现了一截“钢丝”。

“天冷了,又下着雨,中午我就没回去吃饭,在单位点了一份黄焖鸡米饭,这家店的黄焖鸡米饭之前吃过,觉得口味不错,便再次选择了这家店点了外卖。”金女士告诉记者,原本愉快的用餐心情却在快吃完时被破坏了,“店家给的饭很多,吃不下了,我就想要么把菜吃完吧,于是我就把黄焖鸡里的青菜、金针菇都挑了出来,那根钢丝就在一片青菜叶子上,起初我还以为是虫子,但用筷子扒到塑料餐盒上一看,居然是一截钢丝,应该是刷锅用的钢丝球上掉下来的,大约有3厘米长,幸好发现及时,没有吃到肚子里。”

当金女士把此事告诉同事后,同事都建议她通过外卖平台投诉商家,但金女士想了想并没有这样做,“外面这么冷,还下着雨,我投诉了之后,外卖小哥有可能也会受牵连,他们不容易,而且如果投诉之后商家要赔偿的话,再来一份我也吃不下,赔钱的话,为了十几块钱也没必要,我就想通过你们媒体,不点名道姓地‘曝光’一下,既可以让点外卖的市民多加留意,也能给所有的餐饮商家提个醒。虽然知道店家不是有意的,但毕竟是吃进肚子里的东西,要更加注意安全卫生,避免类似情况再次发生,比如可以不用钢丝球刷锅,改用清洁布之类的。”

记者了解到,如果消费者在外卖中吃出像钢丝、虫子等异物,可以依据《消费者权益保护法》以及《食品安全法》进行维权以及要求赔偿,但应注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。

 

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