我市保险行业整治车险市场乱象

核心提示: 市保险行业协会提醒市民,保险的基本属性是风险保障,大家还是要多关注保障本身,不要被其他附加甚至非法的利益所迷惑。

严查“返现”、“积分兑奖”、“承诺合同外利益”等

我市保险行业整治车险市场乱象

本报讯(记者 嘉瑛 通讯员 朱俊华)数月以来,我市保险行业持续开展了对车险市场乱象的整治工作,对各种违规现象进行了严厉的查处。市保险行业协会提醒市民,保险的基本属性是风险保障,大家还是要多关注保障本身,不要被其他附加甚至非法的利益所迷惑。

“前几年,我们经常会遇到多个保险公司打电话来推荐车险项目。作为消费者来说,当然希望价格越实惠越好,所以忍不住到处比价。比到最后,却往往忽略了保险服务本身,最后选了价格便宜的却不一定是服务上乘的。”市民张女士道出了很多市民的心声。她坦言,经过今年以来的整治,我们身边的车险市场发生了积极的变化,以前那种竞相压价、变相赠送礼品等不正当手段不见了,市民们选择车险渠道也更加理性了。

对此,市保险协会相关负责人介绍说,之所以开展车险市场的乱象整治,主要是因为在我国商业车险改革之后,各家保险公司的车险条款大致相同,所以车险行业的竞争非常激烈。为了赢得市场,一些车险公司就利用“返点”、“返现”等多种形式来吸引或留住客户。而且,往往有几家公司这么做之后,很多公司也纷纷效仿,因而引发行业的不公平现象。在这种环境下,对于车主们来说,购买车险的时候都会“货比三家”,想比较哪家的“返点”或“返现”高。保险公司看似通过这种“打折促销”手段招揽到了客户、达到了销售目标,实际上收入的保费却与公司发展基础和市场承受能力有所脱离,而且这种恶性竞争导致保险公司要支付更多的手续费。这与保险行业高质量、可持续发展的原则相违背,在一定程度上也损害了车主的利益。

那么,购买车险到底能否“送礼”呢?答案当然是否定的。记者从市保险协会了解到,购买车险不能“送礼”。根据银保监会《关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》(以下简称《通知》)要求,保险公司和各代理机构不能以任何方式变相违法支付保险合同约定以外的利益。我市保险行业协会也在组织开展财产保险公司关于规范经营车险实现高质量发展的自律倡议,组建车险保单获取成本观测小组,开展车险销售费用投放数据日报工作。

就当前调研情况来看,经过一段时间的努力,我市车险市场的乱象已经得到了有效的遏制。市保险行业协会表示,为了进一步深化我市车险市场乱象整治、有效保护广大消费者合法权益,结合《通知》和行业自律要求,全市保险行业对于降低费率、投放费用、扰乱市场等不正当竞争行为进行自我约束和相互监督,车险销售费用投放数据当日收集、隔日通报,保费增速每周通报,对于被通报的保险公司及时自查整改。公平、有序、充分竞争的良好市场环境,是保险行业获得经营效益的基础,只有这样才能持续提升消费者满意度和行业风险保障能力,从根本上实现保险业经济效益和社会效益的良性互动、相辅相成、共同增长。

记者还了解到,为保障行业自律顺利开展,我市各家财险公司负责人为自律领导小组成员,每月召开自律月度会议,根据市场观测小组观测的数据,结合各公司车险保费收入和签单保费口径累计及当月增速情况,讨论确定当月需要自我调整发展速度的公司名单,并明确调整目标和落实时间。在自律过程中,小组建立对会员单位投诉举报的受理、核查制度;对于涉嫌违法的,可提请保险监管部门或其他执法部门予以处理。

此外,市保险协会还提醒市民,如果发现我市保险公司或中介机构在车辆保险中仍有赠送礼品、手续费返还等现象,可到市保险行业协会或监管部门进行举报,举报一经查实将给予举报人一定奖励。

责任编辑:王渊

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