丹阳人保财险为市民提供“五星级”保障

核心提示: 秉承着“人民保险、服务人民”的理念,近年来,中国人民财产保险公司丹阳支公司立足自身优势,在丹阳打造了独树一帜的“五星级”标杆服务,服务水准和质量跃居全省县级市前列,先后获得省市分公司给予的先进基层党组织、发展标杆荣誉,近来更获得2018年度人保财险系统“标杆县区支公司”殊荣。

荣膺全国系统“标杆县区支公司”

丹阳人保财险为市民提供“五星级”保障

本报讯 (记者 嘉瑛 通讯员 周建农) 秉承着“人民保险、服务人民”的理念,近年来,中国人民财产保险公司丹阳支公司立足自身优势,在丹阳打造了独树一帜的“五星级”标杆服务,服务水准和质量跃居全省县级市前列,先后获得省市分公司给予的先进基层党组织、发展标杆荣誉,近来更获得2018年度人保财险系统“标杆县区支公司”殊荣。

随着经济社会发展水平的不断提升,广大市民和企事业单位的保险意识持续增长、保险需求也越来越大。作为丹阳唯一一家国有财产保险公司,人保财险丹阳支公司勇于挑起国有险企的职责和担当,通过规模大、能力强的服务团队,遍及城乡、方便快捷的服务网点,以及优质高效、惠民利民的服务质量,引领丹阳保险市场健康发展,更成为很多市民心目中的险企首选。

立足于“人才兴企”,多年来,人保财险丹阳支公司不断聚集人才资源、用好优秀人才、积极发展年轻后备人才,为业务开展、服务优化和口碑打造奠定良好的人才基础。目前,该公司共有员工160余人,大专及以上学历员工138人,大中专学历人才占比近87%,平均年龄仅32.3周岁,形成了良好的考核上岗、竞争择优的任人机制。

由于丹阳下辖12个镇区(街道)和100多个行政村,服务范围很广、人数很多,人保丹阳支公司着力在全市打造“半小时服务圈”,服务部门细化到每个门类,服务网点已遍及城乡。目前,人保丹阳支公司下设车险、非车险、农险、社保、理赔等11个部门,设立了城郊、新桥、吕城、皇塘、导墅、珥陵、司徒等7个中心乡镇网点,服务能力覆盖所有镇村,极大方便了市民和单位办理保险事业。这在丹阳近20家财险企业中也是绝无仅有的。

为最大限度满足市民和企事业单位的保障需求,近年来,人保丹阳支公司扎根本地,发挥国企担当,全面优化公司各项服务产品和服务举措,更有力地支持丹阳经济社会各项事业的可持续发展。

就拿民生事业来说,2018年,人保丹阳支公司在丹阳市场份额就达48%,累计赔付超2.3亿元,为市委市政府和广大群众解决了后顾之忧。

其中值得一提的有,人保丹阳支公司开展了农业保险贷,已累计为全市农户和相关生产经营单位发放贷款1.16亿元;与财政局、农委开展了农业保险,与环保局开展了环境污染责任保险,与应急管理局开展了安全生产责任保险,与民防局开展了民防保险,与卫健委开展了医疗责任保险,与医保中心开展了城乡居民大病保险,与民政局开展了养老机构责任保险,与市场监管局开展了电梯安全责任保险和食品安全责任保险,与经济发展局开展了首台套保险、新材料保险,与人民法院开展了执行悬赏保险、执行救助保险、诉讼保全保险,与商务局开展了出口信用保证保险,与国土局开展了不动产登记责任保险,与住房和城乡建设局开展了合作建筑工程质量保险,保障已涉及千家万户。

在公司自身保障产品和服务方面,人保丹阳支公司不断注重创新进取,许多产品开创了业内先河。

拿车险这一传统业务来说,近年来,人保丹阳支公司率先成立大中介部,将车险业务按照渠道和资源重新进行布局。其中,车商渠道制定基本规定,促进管理专业化发展;电子商务规模逐渐扩大,新设立次新车专项组,细化直销团队基本法和综合组考核办法,车险服务质量持续提升。

在非车险方面,人保丹阳支公司更新观念、创新做法,与银行、政府等各界建立良好合作关系,取得重点小险种的突破。譬如,为推动新材料保险,人保丹阳支公司相关负责人多次拜访恒神股份、大力神集团、图南合金等单位;加强与职中的沟通和联系,学平险保费从前年4000余元发展到去年7万余元;与中介部共同拜访大童保险中介并签订合作协议。

针对当前“三农”领域不断增长的保险需求,人保丹阳支公司积极创新发展“三农”保险服务:目前,传统种植业保险覆盖率达100%;高效农业保险承保面不断扩大,保费占比达56.6%;新开发茶叶低温气象指数保险;通过政府补助与信用保险的途径,解决农民无抵押、无担保的融资难题,去年支农融资累计57笔、融资额3230万元。目前,人保丹阳支公司的农业保险的开办险种数已列全省前列、丹阳第一。

致力于健全保险理赔这一关键环节,人保丹阳支公司优化人才服务,队伍中本科以上人员占80%以上,40岁以下人员占比77%;在镇江范围内率先启动“理赔夜市”,率先推行五级机构网点理赔人员派驻制度,并在城区交警中队率先启动人伤调解人员驻点制度,极大方便了老百姓理赔案件受理,取得了良好的社会效益。

责任编辑:姜耶妮

本网首发

丹阳视觉

丹阳热点