保利吾悦国际影城仍拒提供3D眼镜

6月20日，市消委会约谈了我市8家电影经营单位，要求依法免费提供3D眼镜，其中仅保利吾悦国际影城未落实，被要求限期整改，然而近半个月时间过去了——

保利吾悦国际影城仍拒提供3D眼镜

保利吾悦国际影城检票处的观影须知上明确写着“观看3D电影请自备/自购眼镜”。

在美团上购买保利吾悦国际影城电影票，上面显示“3D眼镜需自备或到影院购买”。

保利吾悦国际影城售票处仍设有3D眼镜购买处。记者 旦平 摄

本报讯（记者 旦平）近日，市民王洋致电本报民生热线86983119向记者反映，称在保利吾悦国际影城观看3D电影时，该影院不免费提供3D眼镜，仍要求消费者自行购买或自备眼镜。对此，王洋表示不解，他表示，前段时间，我市媒体报道了市消委会约谈了城区几家电影院，要求电影院免费提供3D眼镜，按理说应该整改到位了，可为什么保利吾悦国际影城到现在还不免费提供3D眼镜呢？3日，记者就此事进行了走访调查。 

记者首先在美团App上购买了一张保利吾悦国际影城的3D电影票，在购买时，记者在页面上就发现了一行小字，称“3D眼镜需自备或到影院购买”。随后，记者拿着购买好的电影票向影城工作人员询问是否免费提供3D眼镜，工作人员明确表示不提供。当记者询问为什么不提供时，该工作人员表示，到他们影院观影，只能购买或者自备，而在电影院里购买一副眼镜需要10元。当记者提出中消协要求影院必须免费提供3D眼镜时，该工作人员表示，他不清楚，也没有接到过相关指示。

记者在入场的检票处的观影须知上也看到，上面明确标注了一条：观看3D电影请自备/自购眼镜。旁边的招牌上也标注了“观看3D电影需购买3D眼镜，每副10元”。此外，在入场前，工作人员还会提醒前来观影的市民：3D眼镜需要自行准备，影城不免费提供。

在现场记者看到，有市民购买了3D电影票准备入场时，却被告知不提供3D眼镜，无奈之下只能到一旁的售卖处购买3D眼镜。

对此，王洋表示，影院让顾客自备3D眼镜很不合理。3D眼镜应该是在观看3D电影时电影院必须提供的一个设备，不应该是消费者自备。他表示，影院提不提供是一回事，至于消费者用不用是另一回事。

记者了解到，日前，中国消费者协会明确表示，电影院要求消费者自费购买影院出售的3D眼镜属于霸王条款。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。

6月20日，市消委会已经组织我市8家电影经营单位进行了约谈，要求依法提供免费3D眼镜供消费者观影。其中7家电影经营单位均已免费或以免费租赁的方式提供3D眼镜，仅保利吾悦国际影城未落实免费提供3D眼镜服务，市消委会工作人员当即要求其在规定时限内整改到位，并按要求递交整改报告。

然而时间过去了近半个月，保利吾悦国际影城仍未整改到位。记者就此事咨询了市消委会相关工作人员。

该工作人员告诉记者：“自上次对全市8家电影院进行约谈后，我们已要求他们整改，切实保护消费者的权益。保利吾悦国际影城相关负责人也就此事向我们作了反馈，并已正式向该公司总部作了请示，目前该公司总部尚未答复。”工作人员表示，他们也将持续对此事保持高度关注，并与市场监管部门做好联动沟通。