聋哑人办居住证遇难题 民警热心服务送证上门

难以沟通，聋哑人办居住证遇难题

民警热心服务送证上门获称赞

本报讯（记者 王国禹 通讯员 虞瑜方）30日上午10时许，在横塘金玉旅游品有限公司办公室内，河北籍聋哑人高师傅从横塘派出所民警手中接过自己盼望已久的居住证后很是感动，并向民警竖起了大拇指。同时，民警为市民热心服务的举动，也获得了高师傅所在公司员工们的一致称赞。

事情还得从5月14日说起，当天上午9时许，横塘派出所户籍室来了一名特殊的辖区男性居民，该男子手持一张二代身份证，在民警面前比划着手势。通过简单了解，原来该男子名叫高某某，河北遵化人，是一名聋哑人，文化水平不高且识字不多。

在不懂哑语的情况下，户籍民警一时也弄不清楚高某某有何需求，于是就请来了略懂哑语的社区辅警小汤。小汤拿来笔和纸后，通过简单的文字以及不熟练的哑语手势，不厌其烦地与高某某沟通交流。经过一番耐心的沟通，小汤终于知道高某某目前在横塘金玉旅游品有限公司打工，当天来横塘派出所是因为电动车领证需要办理居住证。鉴于高某某的特殊情况，小汤立即带着他来到社区民警处，讲明缘由。社区民警获悉后，当即和高某某所在村委会取得联系，并通过村干部找来高某某暂住地房东的电话等信息，然后为其开通绿色通道，迅速为其登记办理居住证的相关手续。当高某某离开横塘派出所户籍室时，户籍民警还告诉他，一旦居住证办下来，会送到他所在的公司。对于民警热心周到的服务，高某某很是感动，连连点头致谢。

30日上午9时50分许，获悉户籍民警马上将自己的居住证送到公司，高某某非常开心，不顾室外还下着小雨，提前到公司大门口等待，随后便出现了本文开头的感人一幕。