室内儿童游乐场让家长“乐”不起来

不办卡不能进去玩 卫生安全令人担忧

室内儿童游乐场让家长“乐”不起来

孩子们正在儿童乐园玩耍。

记者 马骏 摄

本报讯（记者 马骏）近日，市民陈女士向本报记者反映称，国庆长假期间，她与家人带着刚满1周岁的女儿去市区某大型商场，打算在位于三楼的一家儿童乐园里游玩。让陈女士感到意外的是，店员表示，该游乐场实行的是会员制，不办卡不能进去玩，不仅如此，游乐场内的卫生与安全问题也让陈女士颇为担忧。

玩一次也要办临时卡，最少充值100元且余额不退

陈女士告诉记者，当天，她刚到游乐场的柜台前，店员便向她推销起会员卡来，“店员告诉我，现在是国庆期间，游乐园推出了优惠办卡活动，千万不要错过。”陈女士表示，由于自己家离市区比较远，平时很少有机会能带孩子来这里玩，所以不想办卡，只是想玩一次而已。“店员听我这么一说，马上就告诉我，就算玩一次，也要办临时卡，最少也要充值100元，而且余额不能退。在不办会员卡的情况下，玩一次需要60元。”陈女士说，“我看到这个游乐场里也就是一些大型玩具，虽说不限时，但孩子也玩不了多久，60元的票价有点高了。”

眼见陈女士无法接受这一价格，店员便再次鼓动陈女士办卡。“我算了下，如果充值500元办会员卡的话，进去玩一次只要25元，充值1000元的话，每次只需20元，可以说，充值越多越划算。”陈女士在现场问了几位陪同孩子来玩的家长，他们均表示都是办了会员卡的。“当时，一位家长跟我说，不办卡的话太贵了，这里虽说有临时卡，不强迫充值会员卡，但会员价和普通价差的太多了，来玩的家长都会选择办会员卡。”陈女士告诉记者，之前自己曾在我市某连锁美容美发店里办了储值卡，后来商家说跑就跑了，当时卡里还有不少钱，因此对于储值卡一直耿耿于怀。在该游乐场办卡的张先生告诉陈女士，他办卡时就是简单的交钱办卡，并没有任何协议，对此，他也有些不放心，所以一有空就带孩子来玩，希望尽快把卡里的钱消费掉。

游乐场内孩子多，环境卫生受质疑

随后，记者来到这家儿童游乐场。事先，记者在美团平台上查看了这家游乐场的消费评价，大多数消费者对其价格有异议，其中一条来自某位消费者一年前的评价引起了记者的注意，该消费者称，该游乐场环境很好，进入前都要洗手消毒。然而，记者在现场却看到，在游乐场的入口处，并没有专门的店员为孩子洗手，孩子们只需脱了鞋子便可直接进入游乐场内玩耍。

一些接受采访的家长表示，游乐场的卫生问题的确值得关注。“既然是室内游乐场，孩子们在里面玩耍，卫生肯定是要注意的，不过，孩子在进去玩之前，并没有工作人员给他们洗手什么的，我每次带孩子来游玩过后，都会带他先去洗手。”一位家长说，“我觉得游乐场应该要格外注意卫生，毕竟孩子年龄小，免疫力、抵抗力不足，万一一同玩耍的孩子有个别感冒的，很容易就会引起传染。”

另外，有个别家长对于游乐场内的玩具卫生也提出了质疑。“我看到一些孩子会把游乐场里的塑料球扔到场地外去，工作人员捡回来后直接就扔到场地内，并没有进行擦拭，我看着都觉得不卫生，要知道，游乐场内甚至还有刚刚学会走路的孩子，他们还习惯于把手指时不时放进嘴里呢。”

对此，记者电话联系了市卫生监督部门的一位负责人，他表示，目前尚没有针对儿童室内游乐场的卫生标准，更没有关于游乐场的消毒时间和消毒周期的硬性要求。据介绍，卫生监督部门执法依据的《公共场所卫生管理条例》中并没有与室内儿童游乐场相关的表述。针对室内儿童游乐场这类公共场所的监管，一直处于“无法可依”的尴尬现状，也就意味着，室内儿童游乐设施的消毒、清洗和卫生规范，一般都是经营者“自己说了算”。

孩子受伤家长负责？安全问题引关注

记者在现场看到，游乐场内，几十个小朋友正玩得不亦乐乎。滑梯、海洋球、小汽车……游戏种类繁多，孩子的年龄也很不一样，有的还没学会走路，有的窜上窜下，很是熟练。

对于孩子们的安全问题，工作人员说，门票内并不含保险，孩子的安全是由家长负责的，不过，游乐场内有专门的工作人员“巡场”，为孩子的安全提供保障。“我们会在园内检查安全，也会看着孩子，但不一定能第一时间注意到。”一位店员说道。不过，记者发现不少家长只是在游乐场外看着，能陪伴在身边的屈指可数。撒了欢的孩子，看上去并不让人放心。一些接受采访的家长说，之所以带孩子来玩，也是想锻炼孩子的独立能力，如果老跟在身边，势必达不到理想的效果。

此时，一位家长正在游乐场外的柜台前咨询，担心孩子年龄太小不能玩，而店员则自信地告诉这位市民，游乐场内玩耍的孩子从四五个月到六七岁不等，不用担心孩子太小不能玩。然而，这一点恰恰是一些家长担心的地方，不少家长反映称，孩子们的年龄跨度太大，有时“大孩子”和“小孩子”间会发生冲突，年龄小的孩子就会吃亏，但目前该游乐园内并没有更细化的年龄段与游玩区域相匹配的划分。

那么，孩子一旦在游乐场内受伤，游乐场需要负责任吗？记者就此问题咨询了江苏万善律师事务所的顾星迪律师，他告诉记者，孩子在游乐场玩耍的过程中，家长应尽到监护义务，但这并不表示游乐场无需负责任。顾星迪认为，一旦孩子发生意外，游乐场也应承担相应责任。根据相关法律规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。