本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 朱俊华）从10月1日起，我市法院、公安、司法和保险机构等部门将执行由最高人民法院、公安部、司法部、银保监会联合下发的《道路交通事故损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”工作规范（试行）》（以下简称《规范》），对我市试运行一年多的道路交通事故“一键理赔”机制成熟有着积极作用。
作为江苏省试点地区，我市道路交通事故快速理赔制度试点以来获得了良好的社会效果。此次中央四部委联合制定的《规范》，哪些内容将对道路交通理赔产生影响？市民又将如何受益？带着这些问题，记者请市法院民四庭葛家栋庭长做了深入解读。
据了解，此次《规范》共45条，主要包括道路交通纠纷网上一体化处理的总体指导原则、工作机制、职责分工、信息共享、业务流程、组织保障等。
从总原则上看，《规范》要求，开展道交纠纷网上一体化处理工作应坚持共建共治共享，创新多元化纠纷解决机制，运用大数据构建人民法院与公安机关、调解组织、保险机构、鉴定机构相互衔接、协调联动工作格局，实现理赔计算、调解、鉴定、诉讼、理赔等信息的共享和在线处理，实现道路交通事故损害赔偿纠纷的全程信息化快速处理与化解。
从流程上看，《规范》规定，发生纠纷后，当事人可直接进入道交纠纷网上一体化处理平台使用理赔计算器等，也可在线直接提起调解申请或诉讼；调解组织在接到当事人调解申请以及公安机关交通管理部门、人民法院引导当事人发起的调解申请时，进入平台在线调解，有效化解纠纷。此外，道交纠纷网上一体化处理建立鉴定前置机制，实现调解组织在调解阶段依法组织当事人申请在线鉴定；探索将道交纠纷网上一体化处理平台与移动客户端连接，实现道路交通事故损害赔偿纠纷便捷化处理。
其实，结合《规范》要求，我市在道路交通“一键理赔”的很多方面已经做了先行、有益的尝试。譬如，我市法院、公安机关、司法行政机关、保险机构、保险协会已根据丹阳实际情况，建立了道交纠纷网上一体化处理工作沟通协调机制，通过联席会议制度，推动信息系统间对接互通，实现多部门多环节信息共享，确保道交纠纷网上一体化处理平台的有序运行。
截至目前，我市道路交通纠纷网上一体化处理平台已全面建设完成并投入运行。市法院、公安机关、司法机关和保险机构各司其职，切实保障了该平台的良好运行。
为了更好地维护遭遇道路交通事故损害的市民合法权益，下一步，我市还将积极完善网上一体化处理的先行调解机制。据悉，根据《规范》要求，市公安部门处理道路交通事故时，将根据事故当事人一致申请，依法对事故损害赔偿纠纷进行调解；当事人未按规定一致申请调解或者调解未达成协议的，引导当事人使用道交纠纷网上一体化处理平台发起调解。人民法院受理道路交通事故损害赔偿纠纷，除不适宜调解的情况以外，应引导当事人在登记立案前先行调解，将纠纷化解在诉前，降低当事人解决纠纷的成本。
同时，在市民达成调解协议、司法确认或者在线诉讼完成以后，可以通过道交纠纷网上一体化处理平台，在线申请保险公司“一键理赔”；保险公司如果未能在合理期限内及时理赔的，市法院可以通过道交纠纷网上一体化处理平台，向保险监管机构提出司法建议，并由保险监管机构依法采取相应的监管措施。
