传张照片就能在网店配到钥匙？

传张照片就能在网店配到钥匙？

律师：网上配钥匙会带来安全风险，相关监管制度尚存空白

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一家配钥匙门店内，店主正在给顾客配钥匙。

记者 陈晓玲 摄

本报讯（记者 陈晓玲）“跑了好几家店，都配不到这种钥匙，后来听朋友说网上可以配，就找了一家网店想试试看，没想到，店家根据我提供的照片很快就配好了钥匙。第二天收到货后，我用这把刚配的钥匙试了下，真的可以打开门。”近日，市民杨女士跟记者说了这样一件事，她觉得，虽然在网上配钥匙很方便，但仅凭几张照片就可以配钥匙却有点让人担心。随后，记者走访我市多家配钥匙门店，店主都表示，想配钥匙需提供“原配”，仅凭照片无法配出。那网店根据照片配钥匙究竟是怎么回事？什么样的钥匙容易被复制？传统的家门锁是否不再安全？生活中应该如何做好防盗？

记者调查：有此业务的网店不少，隔天就可将钥匙配好

昨日，记者在某网购平台搜索栏输入“配钥匙”的关键词，果真发现多家打着“看图片远程配钥匙”宣传语的网店，表示“只要你提供钥匙图片，我们就可以给你配出钥匙”，价格从几十元到几百元不等。不仅是门锁钥匙，就连汽车、电动车钥匙都可以配。记者看到，搜索结果中排名靠前的几家网店，都有不少买家付款，而且不少买家给出了诸如“非常好，一次成功”“速度很快，很好”等好评。

随后，记者以配防盗门钥匙为由联系了一家信誉较好的网店客服，客服告诉记者，店里采用进口优质精确数控机配匙，如果是配制普通门锁钥匙，只要将钥匙放在尺子的刻度下，或者放在银行卡上进行拍摄，然后将照片传给客服人员即可，隔天就能将钥匙配好并寄出。随后，客服人员还透露，店里配钥匙的都是老师傅，只要看照片就能大致明白这把钥匙对应的锁孔结构。不过客服人员也表示，看图配钥匙不能保证100%的成功率，但店铺会负责到底，直到成功开锁为止，且下单后不予退款。但期间，对于钥匙的用途等安全保障问题，对方只字未提。

之后，记者又联系了多家提供远程配钥匙的网店客服，得到的答复基本一致。

市民：配钥匙多选择到实体店找锁匠

不过，多数市民表示，一般家里要是丢了钥匙都是直接换锁，如果真的需要配钥匙，也都是选择去实体店。“之前我妈把家里的钥匙掉了，我就直接把防盗门的锁芯换了，以防万一嘛，而且我觉得配钥匙也很麻烦，现在有的防盗门的钥匙根本没法配。”市民孙女士表示，随便拍张照片就能在网上配到钥匙，确实还是让人细思极恐的，“我有时候出门就拎着一串钥匙，到哪都是随手一放，如果被‘有心人’拍去配钥匙，岂不是他就可以自由进出我家了？”

年近6旬的黄阿姨因记性不好，经常弄丢家里的钥匙，因此，配钥匙成了家常便饭。黄阿姨说，钥匙不见了，她都会带着家里的备用钥匙到附近的锁匠那儿配，配一把钥匙花费10元。对于凭照片配钥匙的说法，黄阿姨表示怀疑，她说：“我到实体店配钥匙，锁匠师傅都是把备用钥匙放到机器上仔细比对才能配出一把新钥匙，想要通过一张照片进行复制，我觉得不太可能，而且我们上了年纪的人，也根本不可能去网上配钥匙。”

专业锁匠：看照片配钥匙成功率难说，实体店必须要有“原配”才行

记者也走访了我市多家配钥匙门店。在开发区新欣市场一家配钥匙门店里，店主告诉记者，配钥匙必须要有“原配”才行，如果只根据图片上钥匙的大概轮廓、深浅、高低来配的话，成功率难说，“民用锁分为A、B、C三个等级，C级锁安全性能比较高。一般来说，级别越低越容易配，如A级锁的钥匙是平面的，只有单面单排弹子槽，就很容易通过图片复制，但现在市民家中一般都是C级防盗锁，专业开锁都需要一定时间，不可能这么容易就配好钥匙的。”

那日常生活中应该如何做好防盗呢？该店主认为，首先，出门要随手反锁，用钥匙往相应反锁方向扭两道以上才为正确反锁。其次，有条件的市民家中应更换级别较高的锁芯、把手，级别较高的锁芯防盗效果更好。第三，市民在丢失钥匙后，切莫大意，一定要及时更换锁具避免财物损失。“如果钥匙丢失，市民又不想换锁的话，最好还是不要图方便选择网店配钥匙，而应该找可靠的实体店或锁匠配制钥匙。”他建议道。

律师：相关监管制度尚存空白，会带来安全风险

对此，万善律师事务所丁斌律师表示，市民如果丢了钥匙，应及时更换家中门锁，以防发生被盗等意外，平时也不要将钥匙随意借给他人或在网上晒图。“市民要提高安全意识，注意保管好自己的钥匙，不给有不良企图的人以可乘之机。”丁斌认为，根据我国法律，配钥匙的实体店需要办理营业执照，提供开锁服务的，还需在公安部门备案，但目前对网上配钥匙尚无具体法律法规可以约束管理，网络卖家在提供更为便利服务的同时，也留下了漏洞，让不法分子有机可乘。

“网上通过看照片配出钥匙，会带来安全风险，应该及时‘补漏’，亟须出台相应法律法规，进行约束和管理。”丁斌表示，尽管网上平台更为宽广，但绝非法外之地，相关部门应尽快建立健全法规制度，对“网上看图配钥匙”进行规范和约束，以消除隐患。