自带机油保养,花费更多?

核心提示: 近日,市民小李向记者反映,自己日前在网上买了机油,带去汽修店做保养,原本想省钱的小李发现,虽说自己在网上买的机油比店里的便宜,但比较两种模式的花费,自带机油保养竟比直接在店内做保养还要贵,这让小李十分不解。

自带机油保养,花费更多?

汽修店:工时费会高一些,出了问题也不担责

本报讯(记者 马骏)近日,市民小李向记者反映,自己日前在网上买了机油,带去汽修店做保养,原本想省钱的小李发现,虽说自己在网上买的机油比店里的便宜,但比较两种模式的花费,自带机油保养竟比直接在店内做保养还要贵,这让小李十分不解。

小李表示,自己听朋友说,做保养的时候是可以自带机油的,这么做既省心又省钱,“在我看来,4S店做保养的收费比较高,可一般的汽修店里使用的机油又让我不太放心,所以在听说可以自带机油后,我就在网上购买了一款品牌机油去汽修店做保养。”小李表示,他首先去的是4S店,起初被拒绝了,后来工作人员让他签责任书,这让小李没有安全感,“万一出了问题,4S店不担负责任,那我岂不是得自掏腰包去处理。”无奈之下,小李又去了好几家汽修店,虽然这些汽修店都表示可以为其爱车做保养,但出了事情同样不会负责。最终,小李还是在一家汽修店做了保养。然而,让小李没有想到的是,付钱之后,他算了算自带机油做保养和直接在店里保养两种模式的费用,却发现自带机油做保养的做法反而花费更多,“我问过店里,他们卖的机油还比我在网上买的同款机油贵一些,怎么到最后反而花了更多的钱呢?”店主告诉小李,自带机油的话,工时费比直接在店里做保养要高一些。店主建议小李以后还是直接在店里做保养的好,这样既省钱,出了问题店里也会负责任。对于汽修店这样的做法,小李难以理解。

近日,记者走访了我市多家汽车4S店以及普通汽修店,部分4S店表示不会让顾客自带机油进行保养。某品牌汽车4S店的一位销售人员告诉记者,虽说车主自带机油来店里保养是可以的,但由于车主自带的机油品质无法保证,4S店往往会让车主签一份责任书,如果自带机油导致车辆出现问题,4S店不会负任何责任,“我们一般建议车主不要自带机油,尤其是那些在质保期内的车辆。”

那么,车主是否可以自带机油去保养呢?答案是肯定的,包括保修期内。记者了解到,消费者有选择的权利,即可以使用指定的机油,也可以自带同等质量的机油到4S店进行保养。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定:“消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。”

为何部分4S店拒绝自带机油保养呢?曾在多家4S店工作过的销售员小张坦言,一般的4S店,售后服务环节的利润能占到利润总额的40%以上,出售厂家指定机油、配件是其利润的重要来源。因为车主自带机油,4S店只能收取工时费,除了利润方面的考量,车主自带机油,4S店还要承担可能引发的风险。小张表示,在汽车保修期内,车主用其他品牌机油造成任何后果,按规定就不在厂家保修范围内,这一点也是出于责任划分的考虑,“发动机在保修期内出现故障,谁能说清楚原因呢?”

记者走访了解到,与4S店不同,不少汽修店则表示车主可以自带机油,但出了问题同样不负责任,与此同时,自带机油的话,店里的工时费收的会更多一些。“最近外地就有新闻,说车主自带轮胎去汽修店换,结果轮胎爆炸了,我们这么做也是鼓励车主不要在网上买机油、轮胎,最好在店里直接买,这样品质有保证。”某汽修店店主黄先生表示,自带机油保养的消费者并不多,毕竟如果是在店里保养导致车子出了问题,汽修店会负责,但网上购买的机油的话,一旦出了问题,不仅责任难以确定,追责也很麻烦。黄先生表示,一旦使用了伪劣机油,由于油性、润滑性等均不佳,易造成机油压力报警灯亮、轴瓦异响。另外,伪劣机油还会导致车辆更耗油,缩短发动机使用寿命,甚至会导致发动机大修。

责任编辑:姜耶妮

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