“网约护士”现身我市，你会约吗？

“网约护士”现身我市，你会约吗？

卫计委：医院护士兼职违反相关规定，该新生事物尚处监管空白区

本报讯（记者 马骏）无需出门，通过手机下单预约，护士就能到家完成注射、换药等工作……近段时间，“网约护士”的医疗模式悄然兴起。记者了解到，目前，丹阳也有了“护士上门”服务。记者在调查中发现，虽说“网约护士”为患者提供了便利，但由此带来的问题也让人关注。

记者调查：“网约护士”已来到丹阳

记者在手机应用商店内，只输入了“护士”这一检索词，很快就出现了几款有关“网约护士”的APP。记者下载了几款APP，都发现丹阳处于服务范围内。

每一款APP都需要注册，记者填写了手机号与验证码，很快就在其中一款APP中成功注册。进入界面后，就能看到“护士上门”“护士陪诊”等模块，其中“护士上门”模块涵盖了打针、输液、静脉采血、留置针输液、普通换药、PICC换药、导尿，留置胃管、吸痰、压疮护理、造口护理、灌肠护理、外科拆线、雾化治疗共14项服务；在“护士陪诊”模块，分普通陪诊、孕妇陪诊、老人陪诊、儿童陪诊4个类型。平台上对于“护士陪诊”，指的是预约护士陪诊服务，根据患者需求协助患者院内排队取号，取送化验结果，缴费取药，办理住院手续等服务。

记者随意填写了一份病历，定位在了云阳小区，提交后很快提示用户开始预约付款，而在页面的上方立即出现了一个雷达搜索模样的界面，让记者惊讶的是，这款APP在极短时间内便搜索到7位护士在记者附近，里面有冯护士、刘护士、金护士……平台提示，如果记者在半小时内缴费预约，在平台审核后，十几分钟内就会有护士抢单，在预约的时间内护士就会上门。

疑问：护士身份难辨，出现意外谁担责？

需要护士上门，都是家中有病患者需要照顾，因此护士在照料病人中担的责任也大，那么“网约护士”都是专业的护士吗？

记者在APP平台注意到，预约护士时只出现了护士的姓氏，其他资料无从得知，无法第一时间看到该护士的具体身份、从业时间、从业单位以及从业资质等相关重要信息，“网约护士”的具体身份一时难以分辨。

随后，记者联系了该APP平台的客服，提到“网约护士”的身份时，工作人员称，“网约护士”都是兼职，且护士的资格都要经过平台的审核，“至少需要三年以上的护士工作经验，提交各项信息，在注册完善前，还需要接受平台方提供的一次线上考核，只有考核通过，才能够成为一名有工号的兼职护士，才可以进入平台抢单。”不过，该工作人员说，护士上门后，一般不会主动亮明自己的证件以及身份，“平台没这个要求。”

“网约护士”上门护理，服务内容广泛，即便是最简单的打针、输液，也存在着意外情况。那么，一旦出现意外，由此产生的责任谁来承担呢？

平台的客服工作人员称，客户一旦下单后，平台会为患者免费投保，投保的范围中包括“三险”：人身安全险，第三方责任险以及医疗事故险，以预防护士在上门服务期间产生的意外。当问及若在“网约护士”上门期间，病人一旦出现意外情况责任谁来承担时，该客服表示，如果遇到这种情况，由护士自行承担，平台不承担责任。

医院回应：并无在职护士兼职

在记者登陆的该APP平台上，一些热门服务中，“留置针输液”（189元/次）已有10791人购买，“输液”（169元/次）有40471人购买，打针（139元/次）也有24307人购买。“网约护士”的受欢迎度由此可见一斑。

那么，丹阳的“网约护士”来自哪里呢？昨日上午，记者联系我市多家医院，来自市人民医院一位负责人表示，人民医院注册护士有四五百名，但没有听说谁去网上注册开展“网约护士”服务，“我们医院没有护士出去兼职，至少目前没听说过一例。她们平时工作那么忙，哪里有时间去外面做‘网约护士’。”

市卫计委：医院护士兼职违反相关规定

昨日，记者就此向市卫计委医政科进行了咨询。一位工作人员表示，他们并不知道“网约护士”已进入丹阳。“这是新生事物，我们也是从网络上了解到了相关资讯。”工作人员说，“医生和护士都有职业资质，相关部门在颁发资质时都有指定的场所（医院），如果护士兼职，利用业余时间上门服务，虽然可能不影响本职工作，但却超出了她的业务范围，这样做是违反相关规定的。为防止意外情况发生，我们不太建议市民预约‘网约护士’。”工作人员表示，目前“网约护士”还处于监管空白区，不过，一旦接到投诉举报，他们会立刻进行调查处理。