输错密码,ATM机上照样可存款?

核心提示: 近日,市民殷女士来电反映,她在我市某银行ATM机上存了100元,在查询是否到账时却被提示输入密码错误,而且也没有收到账户变动的短信通知。

银行工作人员表示,的确存在这种情况,只有选择取款、转账、查询等业务,才会启动密码检测

随意输入密码,ATM可以存款,但查询余额时显示密码错误。

记者 茅猛科 摄

本报讯(记者 茅猛科)近日,市民殷女士来电反映,她在我市某银行ATM机上存了100元,在查询是否到账时却被提示输入密码错误,而且也没有收到账户变动的短信通知。“由于存款时已是晚上7点多,银行工作人员已经下班了,再加上只存了100元,所以我就没有拨打银行的热线。”殷女士说,“密码错误,ATM机还能继续存款吗?如果不是,那我存的100元又存到哪去了呢?”

市民疑问:

输错密码也可以存款?

据殷女士介绍,她有一张该银行的储蓄卡,已经1年时间没用了。由于年底单位发的奖金会打到该银行卡上,所以2月5日晚上路过该银行时,特意在ATM机上存了100元,想看看卡是否还能用。将银行卡插入ATM机,输入密码、选择存款业务后,殷女士将一张100元钞票放进了验钞口,屏幕上随后显示“存款成功”字样。由于没有收到短信提醒,殷女士在屏幕上操作回到菜单页面查询余额,不料在输入了与存钱时相同的密码后,系统却提示密码错误。考虑到光线较暗,殷女士怀疑是否是自己将密码输错了,于是又小心翼翼地输入了一遍密码,这时系统仍然提示密码错误。

随后,记者陪同殷女士来到了银行,就此问题咨询了大堂经理。“钱肯定到账了,这点可以放心,因为在机器上存钱,随便输6个数字都行。”该银行大堂经理表示,存款本身就不需要输入密码的,就像在柜台上存款一样。至于ATM机一开始显示的输入密码的界面,那也只是程序设置,毕竟进去后选择查询、取款或是转账等是需要密码的。至于殷女士没有收到短信提醒,那是因为现在只有存取款在300元以上才会有短信提醒。在大堂经理的帮助下,殷女士重新修改了银行卡密码,并重新查询卡内余额,发现在ATM机上存的100元果然已到账。

记者走访:

多家银行ATM存款不需正确密码

昨日下午,记者在迎宾路和金陵西路上的多家银行ATM机上进行了测试。将银行卡插入机器后,记者随意输入了6位数字,所有的ATM机都没有提示密码错误,而且也能继续存款。

就这一情况,记者随机采访了几位正在银行ATM机上办理业务的市民,大多数人都表示不知道输错密码也能在ATM机上存钱。“每个人手上都不止一两张银行卡,万一不小心拿错卡,可能会带来一些麻烦。”正在金陵西路某银行ATM机存款的张茜表示,取钱和存钱应当享有相同的保障,银行对储户财产的增加和减少都应该予以保护,ATM机这样的设置属于“不平等待遇”。“以前没有ATM机的时候,大家去柜台存钱也不用输密码,把钱和卡给工作人员就行了。”市民陈胜表示,因拿错卡而导致钱存错账户的行为,应该归咎于储户自己的粗心大意。

对此,记者咨询了中国人民银行丹阳市支行一位工作人员,该工作人员表示,在ATM机上输错密码可以存款的情况确实存在,卡片插入ATM机时要求输入密码是例行操作,无论是否正确都会进入下一步的菜单界面。“如果客户之后选择取款、转账、查询等业务,机器才会启动密码检测,密码错误则会使操作中断,提示重新输入正确的密码,不会影响储户资金安全。”该工作人员说。

责任编辑:王渊

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