治理电信诈骗需多管齐下

电信诈骗是陈年痼疾，也是“疑难杂症”，公众深受其扰，但也缺乏一帖见效、立竿见影的“灵丹妙药”，这也是多年来电信诈骗屡打不绝，始终高发多发的重要原因。

要有效遏制电信诈骗，不能单兵突进，需要多管齐下，多措并举，综合施治。首先要加强社会宣传，以各种“以案说法”、“现身说法”的生动形式，提高公众尤其老人们的识骗防骗意识和能力，避免盲目轻信，掉进骗子精心设计的骗局，这需要社会、家庭、子女的共同努力。电信诈骗防不胜防，但亡羊补牢永不晚，只要安全防范的“篱笆”扎得紧，不怕骗子会得逞。

其次受害者要积极投诉举报，依法维权，而警方也要积极受理立案，并主动出击，不放过任何有价值的案件线索，要强化源头打击，克服调查取证难、办案成本高的障碍，亮出法律利剑，让骗子付出沉重代价。在这个问题上，警方不能满足于、止步于与银行联动，设立保安等人工“防火墙”，以提醒、“抢按退卡键”等方式阻止受骗者向骗子汇款，还应顺藤摸瓜，调查诈骗线索，封堵诈骗源头，予以源头治理。

第三，要提升电信运营商的监管责任与自律意识，树立社会责任，主动切割电信平台上的“灰色利益”链条，对短信群发、“改号”电话等不正常的、疑似诈骗的通讯传输予以严密审查，及时停止电信服务，并报警处理，不能任由通讯诈骗在电信平台上“畅通无阻”，贻害社会。

第四，要筑牢科技“防火墙”，发挥手机安全软件等防骗拦截作用，利用高科技对涉嫌诈骗的来电、短信，进行字幕提示，设置屏障，拉进“黑名单”等，有效降低电信用户上当受骗的风险。这就需要安全厂商不断提升技术，开发新产品，与诈骗分子“斗智斗勇”，同时需要广大用户学会用高科技防范诈骗的“病毒”入侵。

最后，各方努力的同时，还需跨界联动，协调并进。尤其要以警方牵头的形式，与电信、工信、工商、银行、安全厂商等建立“反诈骗联盟”和“电信诈骗快速处理平台”，进行“一体化”作战，随时汇集数据、监测诈骗信息，予以风险提示、堵截，源头阻断诈骗危害。并开辟绿色通道，警方、电信、银行等快速联动，第一时间处置电信诈骗事件，将受骗者的财产损失风险降到最低。最终有效保护广大电信用户的通讯权益，打造安全、绿色、和谐的通讯消费环境。