图为王师傅和姜师傅在给顾客理发。 记者 帅莹 贺丽华 摄
本报记者 帅莹 贺丽华 通讯员 丁玲
近日,一名来自湖南怀化的理发师李晓华在网络上爆火,因其精湛的手艺和“亲民”的理发价格让众多顾客“笑着走出店铺”,以此吸引了不少本地人和外地游客前往光顾,面积不大的理发店前总是大排长龙,甚至还有网友希望她能够“全国巡剪”。
李晓华的走红或许具有一定的偶然性,但从其直播间和短视频的留言里不难看出,消费者对于理发行业的期许。顾客需要什么样的理发师?当下的理发店有哪些行为最需要改变?这些成为网友们热议的话题。连日来,记者走访我市多个小区,寻找让市民口口称赞的本地“晓华”,并从中探寻行业发展的答案。
“在万家欢附近有一家小王理发,我们平时都去那里剪头发,虽然环境普通,但弄得蛮好,价格也公道。”记者在云阳新村小区走访时,几名住户热情地推荐了一家理发店。带着好奇,记者一路走一路问,终于在万家欢市场旁的工商宿舍楼内找到居民口中的“宝藏”店铺。十平方米左右的小店里,坐着六七名顾客,大家有说有笑,气氛十分融洽。
“请问哪位是小王师傅?”“这里没有小王,只有老王咯。”听到记者的询问,在场的一位顾客抢先回答道,引得众人大笑。“我是这里几十年的老顾客了,现在住在城市绿洲小区,每次都要坐车过来剪头发。”当记者问及这家店好在哪时,该名顾客直言,店里不办卡,老板也不推销,过来消费没那么多烦恼和压力,因而对这里很满意。
记者注意到,虽然顾客们争相介绍王师傅的手艺,但他本人十分低调,只顾着专心使用工具为顾客打理头发,并不时询问发型是否还需调整。“我们店开了五十多个年头了,现在普通剪发的收费价格是十五元一次。”王师傅听说记者是通过附近小区住户推荐过来的,腼腆地笑了笑,称理发店能坚持这么多年,和老巷子里的人情味浓有分不开的关系,“大家都是老街坊,所以相互关照,比较捧场。店里除了和我年纪相仿的老顾客外,附近的百岁老人,或是刚满月的小婴儿也会由家人带过来理发。”王师傅表示,自己能做的不多,只想守好这家店,回馈顾客的认可,就挺好。
在公园新村小区里,也“隐藏”了一家理发店,一张塑料材质的招牌,用胶带简单粘贴在大门上,若不是由人推荐,很难从外观加以辨别。推开店门,欢快的音乐声响起,店主姜师傅正面带笑意与顾客聊天,说起话来中气十足。“店主是个‘乐天派’,每次看到他都是笑嘻嘻的,我们也深受感染。”店里的一位顾客说,姜师傅为人热情直爽,干事利落,每次只需跟他简单沟通,就能得到一个满意的发型,“我算是他的铁杆粉丝了。”
“来我这边理发的多是老主顾,他们有什么喜好,习惯剪什么样式,我心里都有数。”姜师傅告诉记者,他的店铺经过四次搬迁,最终落户在公园新村小区,而顾客们大多保留了他的微信,搬去哪里就去哪儿找他理发、做造型,“为着这份信任,这家小店几乎全年无休,有时难得和家人出去旅游,都会提前和顾客们‘请假’,免得让大家跑空。”
姜师傅认为,开店除了理发师的手艺外,诚信也很重要。店里虽不预收费用,但一些老客出于信任,会提前打一笔“理发款”给姜师傅。“为此我还特意弄了一个小本子,把大家的账记清楚,每次消费了多少就划多少,不能出错。”姜师傅说。采访时,顾客们对店铺最多的评价便是“没套路”,姜师傅听了很开心,“做生意就要脚踏实地,不能做‘一次头’生意,也不能想着‘一口吃成个胖子’。”
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