雷竞技骰宝游戏：四川航空临时取消航班拒免费退票，投诉回复率比厦门航空低98%

文章内容

近日，有关部门的一项调查表明，四川航空公司在临时取消航班时，拒绝赔偿乘客，投诉回复率降至98%，比厦门航空还要低。这一数据一出，引起舆论的强烈反响，许多乘客表示，被四川航空公司免费退票，也无法拿到补偿，不会再坚持投诉，而且这使得他们对民航行业的信心大大降低。

被这一重大消息刺激后，四川航空公司也发表声明，表示自身无罪，说道这一数据来自一家第三方机构，并非由其自身发布， 并表示会按照相关规定全面构建满意度回访体系，以提升回访效率，满足乘客的期望。

但是很多专家称，虽然四川航空公司承诺改善，但要想实现真正的改变，一条道走到黑可能并不容易。一方面，可能需要对办公环境进行整改，让员工能更高效的完成工作；另一方面，可以考虑加强网络处理能力，让乘客能更好地通过网站了解情况，避免不必要的投诉。

总之，从这一信息来看，旅客在购买机票和旅行时，应该提高信心，增强警惕性，确保自身权益不受侵害。对航空公司来说，也应该加强管理，切实保障乘客的权益，提供更好的服务和航空安全保障，树立航空事业良好的品牌形象。

责任编辑：admin

文章来源：丹阳新闻网