美高梅所有网址：组织变革后第一次大促“大考”，淘宝如何思考618？

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随着组织的变革：淘宝对618策略进行了深入的思考。首先，淘宝重新定义了618的核心价值——以客户的体验为中心，提供深刻的美好体验。其次，淘宝将重点转移到提高客户体验的热点领域，如物流服务的加强，提供更快更好的物流选择；运营服务中打造更优秀的客服体系，减少投诉；增加额外服务，如更多优惠活动；更优质的商品，提供更高品质的商品，以及更具个性化服务的订制产品等，为客户奉献满足他们心意的体验。

此外，淘宝还加强了618营销，重新定义了618营销的战略目标，并且围绕着这一目标来制定各项具体对应的行动计划，特别是在宣传方面，要建立一个颇具美感与实用性的营销体系，以实现客户的心理需求与实际需要的匹配；同时，也要注重于多渠道的宣传推广，在线下活动大发力，在线上实现全网范围的宣传，引领大众对618的流行走向。

为了最大化不同品牌的曝光率，淘宝也建议各类客户根据自身实际情况，制定符合自身品牌特点的有效的活动策略，并重点投放于6月18日当天，以彰显618营销的形象，最大化客户的收益，实现618活动的最终成功。

总的来说，对于618的思考，淘宝要求以客户体验的中心思维，借以加强618的影响力，为客户奉献更多激励性优惠体验，致力于把618发展成一个凝聚各种优惠资源的平台，实现淘宝与客户的双赢局面，精心打造每一次的购物体验。

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文章来源：丹阳新闻网