金沙城指定网址：浙江长龙航空无故要求旅客退票？投诉回复率比东方航空低99%以上

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近日，浙江长龙航空无故要求旅客退票的报道频出，令不少旅客感到失望和愤怒。与东方航空相比，浙江长龙航空在投诉回复率上低于99%，使得许多旅客无法及时获取准确的答复。

浙江长龙航空最近的投诉是有关无故要求旅客退票的，根据客户与航空公司的协议，当航空公司变更行程或航班取消或改期等行为时，旅客可以要求航空公司赔偿生活费用，或要求航空公司免费改签其他航班。而浙江长龙航空却无故要求旅客退票，造成许多旅客无法按期旅行的困扰。

当被要求退票时，许多旅客都感到十分失望和愤怒，他们投诉浙江长龙航空，但由于投诉回复率低于东方航空99％，旅客只能等待更长时间才能得到反馈。

一位受害旅客愤怒地说：“旅行是一件很重要的事情，而浙江长龙航空却直接要求我们无故退票，这非常不负责任。此外，他们又有一个很低的投诉回复率，我们的投诉没有得到及时回复，这让我们感到很失望！投诉无法得到及时的解决，只能让我们更加困惑。”

旅客们要求浙江长龙航空尊重他们的权益，采取更有效的回应程序，处理他们的投诉。让公众更加了解投诉回复率这一重要标准，让消费者在选择航空公司时能够作出更明智的选择。

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文章来源：丹阳新闻网