皇冠下注软件：“50万积分突然被东航通知全部清零！对方态度巨差”，知名艺人自述维权失败，航司客服回应

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最近，知名艺人发文称已经因使用东航积分突然密码全部清零，自己很苦恼，维权失败，抱怨东航客服态度巨差，很多网友都受到了影响，并纷纷表示理解。

东航客服在回应中表示，根据客户经理的回答，东航积分账户清零是由于违反相关协定和条款而导致的，这是东航为了保护客户利益而采取的行动，其中可能存在一些不明白的地方。

同时，东航客服同时也表示，将尽力向客户提供服务，东航极力促进与客户的友好关系，但受客户使用行为和法律法规所限，希望客户能遵守各项协定和相关法律法规，尊重其他客户利益，共同构建一个正常的客户服务环境。

从东航客服回应来看，事实上，消费者使用积分一定要遵守相关的协议和规定，才能避免积分全部清零的情况发生。因此，网友表示，在使用积分期间，应该多加留神，遵守各项规定，有利于保护自己的权益。

当然，客户也有可能遭遇客服态度恶劣等问题，东航客服同样履行着法令规定和客户约定义务，但是当遭遇困境时，客服也希望消费者能够承担一定的基本责任，保持理智协商，维护与客户的恒久友谊。

结语：东航期望消费者尊重每一位客户，积极配合与保护自己的利益，共同构建友好的消费环境，避免重复发生冤枉钱的结果。

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文章来源：丹阳新闻网