本报讯（记者 茅猛科 通讯员 张颖俊）近日，因为一句调侃话，导墅镇葩桥村村民钱某与服务人员李某一时冲动发生言语冲突进而发展成肢体冲突，导致李某被打伤，双方就赔偿问题产生纠纷。此时，导墅司法所调解员周某正好下班路过，遂上前进行调解。
经了解，钱某与李某之间本无仇怨，仅因一时情绪激动、言语不当产生冲突。然而，李某被打伤已是事实。了解情况后，周某准确找出双方当事人之间的利益冲突，并晓之以理、动之以情、明之以法，进行耐心、细致地沟通。在周某的耐心劝说下，钱某认识到了自己的错误，对李某进行了道歉，并赔偿李某医药费。
“这起纠纷看似不复杂，但如果没有调解员的及时介入，以及良好的沟通技巧和能力，双方矛盾极有可能加深。”导墅司法所相关负责人表示，今年以来，该所持续提升专兼职调解员的专业知识水平和解决纠纷能力，为法治导墅提供了有力法治保障。
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