图为有玉兰在手工缝制羊绒衫边角。 记者 高静 摄
本报记者 高静
“这个样式可以做的，您的尺码我这边有，做好后就给您寄过去。”18日，记者走进白云街有玉兰的羊绒衫店铺时，她正在微信上和一位顾客沟通着，并记录下顾客对羊绒衫款式、颜色的要求。沟通结束后，有玉兰放下手机，笑着告诉记者：“最近天气开始转凉，定制羊绒衫的人多了起来，每天要接很多单子。”
采访中，有玉兰告诉记者，她的店铺已经开了十五年，“我从学校毕业后就自主创业，想着要学一门手艺，就做起了手摇羊绒衫的生意，后来遇到了现在的爱人，刚巧他也是做这行的，我们就开了一家店铺，我主要负责在店里接生意，我爱人则在工厂负责加工。”有玉兰笑着回忆开店时的点点滴滴，“最开始的时候，我们使用的是手动横机，每天只能摇出几件，后来改进成电脑操控，效率高了很多，销售高峰期每天可以做八九十件，顾客也不用等很久了。”
提到她最擅长制作的羊绒衫，有玉兰打开了话匣子，“摇出来的羊绒衫，最大的优点就是‘量身定做’，可以根据顾客的身高、体重、胸围等进行私人定制。有些人手短一些、身体胖一些，店里的成品可能不是很合身，而定制的羊绒衫就能有效解决这样的问题。”此外，有玉兰一直对他们家产品的品质很有信心，“我家店铺里只有一种羊绒线，品质很不错，顾客都说好，性价比也高，一般这种品质的羊绒衫在商场品牌店里至少卖上千元，我们店里则便宜很多。”
有玉兰告诉记者，在十五年的店铺经营过程中，她和爱人一直在创新、改变，不仅是为了适应时代的发展，同时也是为了满足顾客更多的需求，“以前店里的羊绒衫只有最普通的款式，中老年人比较喜欢，生意有限，后来我们慢慢推出各种不同款式，有宽松版的，还有娃娃领、V领……这吸引了不少年轻人，有些年轻人还会有自己的想法，带着想要款式的照片给我们，我们则会根据他们的需求进行定制。”
不断改变推动着店铺的发展，本着“酒香也怕巷子深”的理念，有玉兰打通线上渠道，开始线上经营。她会与老顾客互加微信，然后在微信朋友圈发布款式图片，顾客则可以直接通过微信预订，待羊绒衫做好后，她便直接寄到顾客指定的地点，“现在已经不需要顾客上门订购，方便了很多。同时，老顾客还会向身边的朋友推荐，现在我的微信好友几乎都是我的顾客，其中有一些都没有见过。”有玉兰告诉记者，最远她甚至将羊绒衫寄往美国。
这些年的开店经历，也让有玉兰总结出了一些规律，“我们的生意一般从八九月份开始，很多都是家长为即将开学的孩子定制，孩子去外地上大学，可能很久才能回来，父母担心孩子受凉，所以提前备好了衣物，让孩子带走。”一件羊绒衫，带去的不仅是温暖，更是父母对孩子的牵挂。
在交谈中，有玉兰说，现在像他们家这样的羊绒衫店铺已经越来越少了，“今年受疫情影响，我知道的好几家店铺都关门了，还好我们有老主顾支撑着，现在生意慢慢恢复到原来的状态了。”此时，一位顾客来到店里取已做好的羊绒衫，“我已经在她家定制羊绒衫十多年了，基本每年都会给家里人每人做上一件，这似乎已经成了习惯，我相信‘老字号’的品质。”
走出有玉兰的店铺，记者看到沿街的炸鸡店、奶茶店、餐饮店、水果店……店铺不断更新迭代，但承载着时代记忆的“老字号”店铺似乎已经越来越少。
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