“低价游”盛行，不能仅靠市民“智斗”

本报特约评论员 符向军

旅游只需数十元至一两百元费用，而且参团就送鸡蛋、鸭蛋、粽子甚至头盔……如此性价比极高的“低价游”，不但赠送的数十枚鸡蛋、粽子等要亏本，可能连路费、门票钱都不够——有这么“傻”的旅行社吗？

俗话说得好，买的没有卖的精，事出反常必有妖。其中是不是暗藏猫腻，比如行程缩水，景点变商店，旅游变购物，不购物就没有好脸色看？难怪市民黄先生要“头疼”担心了。

面对“低价游”，一些中老年消费者选择“踩石头过河”。如有人明知低价游有猫腻，但为了“赚赚赚”，总结出一套“战斗”经验，与导游“斗智斗勇”，坚持不做“买买买”的“冤大头”，令人忍俊不禁。不过，“常在河边走，哪有不湿鞋”，面对据说原价两三千元现场只要两三百元的“限时优惠”商品，有人也会失去“原则”，忍不住出手购买。至于商品究竟价值几何，天知道。

作为退休老年人，初衷是花点小钱出门玩一玩，走一走，散散心，图个开心。可是“天下没有免费的午餐”，一旦遭遇旅游途中“恶导游”强制购物，“黑店”坑蒙拐骗等，势单力薄的老年游客们，还能“斗”得过，开心得起来吗？

事实上，旅行社“零负团费”等“低价游”产品，早已被相关法律法规和国家旅游局明令禁止和叫停，此前也屡屡爆出“低价游”产品乱象，比如与广告宣传效果严重不符，服务质量严重缩水，导游态度恶劣，强制旅客购物，中途甩客甚至打骂旅客等，严重侵害消费者人身财产权益，扰乱旅游市场秩序，破坏景区形象。

但据报道，“低价游”不止在丹阳经常有，南京、无锡、常州等周边很多城市也都盛行。既然早已被明令叫停，为何“低价游”仍然盛行呢？个中原因令人深思。

虽然经济下行尤其疫情影响下，一些旅行社为招揽客源，走“薄利多销”路线，未必会强迫每个游客都“买买买”，但总会有一些“冤大头”中招。此外，游客参团时赠送的鸡蛋、鸭蛋、粽子等，谁能保证不是劣质过期产品呢，谁能保证没有食品卫生安全隐患呢？

老年游客们抱着“踩石头过河”的心态参与“低价游”，与旅行社和导游“斗智斗勇”，行走在“火中取栗”而身心健康、财产安全随时会受损的危险边缘，市场监管、旅游局等管理部门不能坐视不管，监管必须到位，应积极履职作为，对违法违规、有可能侵害消费者合法权益的“低价游”现象，主动执法亮剑，做好事前引导防范、事中认真监管、事后严格查处等工作，切实维护好旅游市场秩序和消费者权益。毕竟，“低价游”盛行，不能仅靠市民“智斗”。