本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 华元成）日前，丹阳农行网点管理部被市公安局授予内保单位“集体嘉奖”荣誉称号。这也是该行在获得农总行安全保卫“先进支行”“丹阳市诚信金融机构”之外在金融风险保障方面的又一殊荣。
据了解，丹阳农行认真落实安保各项规章制度，在“人防、物防、技防”上下功夫，打造平安农行“铜墙铁壁”。为充分保障客户知情权、选择权、监督权、公平交易权，丹阳农行建立客户信息档案的查询、借阅和复印制度，强化客户信息查询等高风险环节掌控；建立日常员工行为管理平台，对涉及客户信息的所有岗位签订保密协议，明确员工保密义务、违规责任及惩处规定；定期召开消费者权益保护工作会议，使消费者权益保护工作制度化、常态化，并将其纳入服务考核系列；畅通投诉、建议渠道，实行首问负责和限时办结制，做到快速响应、及时处置、信息共享。
针对目前银行外包业务涉及面越来越广的现状，丹阳农行与外包服务商专门订立保密条款，明确保密责任、泄密责任、防范措施及赔付标准等，通过定期、不定期检查及回访等方法，了解外包服务商服务水平，督促其严格信息管理。
此外，该行还通过开展“普及金融知识万里行”“支付结算账户支付使用安全宣传月”“电子智能服务推广宣传月”“防范电信网络诈骗宣传月”等系列活动，促进社会对金融消费的了解；在司徒、珥陵等镇区建立了10个固定的金融知识橱窗，建立常态化的宣传阵地，为百姓提供日常金融咨询服务。
