为菜农清点万枚1角硬币

核心提示: 日前,我市菜农张先生特意来到工行营业部,对他们的热心帮助表示衷心感谢。

为菜农清点万枚1角硬币

丹阳工行营业部暖心获赞

本报讯(记者 嘉瑛 通讯员 徐昕)“多亏工作人员不辞辛劳地帮我清点这么多1角钱硬币,让它们派上了用场!”日前,我市菜农张先生特意来到工行营业部,对他们的热心帮助表示衷心感谢。

原来,张先生是在农村种植并贩卖蔬菜的农民。由于蔬菜价格低廉,他每天生意中来来往往的硬币比较多,1元的、5角的、1角的都有。想着1元和5角硬币使用起来比较方便,而1角钱用的机会实在很少,因此张先生打算将这些1角硬币拿到银行网点去换成大额的纸币。

本月初的一天下午,张先生将家中的万余枚硬币装进一个大麻袋中,来到集镇上的一个银行,准备进行兑换。没想到,该网点工作人员表示,清点这么多硬币要去银行的总行。其后,张先生又赶车来到了该银行总行营业部,谁料到工作人员看到这么多硬币后直接告诉张先生,他们银行不受理这么多硬币,让其去别的银行问问。

倒腾了这么久,竟没有兑换成功。张先生生气之余,拖着疲惫的身躯,无奈地来到了丹阳工行营业部,抱着试试看的心理,向大堂工作人员询问道:“你好,这里收不收硬币?就1000多元,但都是1角钱。”“请稍等一下,我询问一下现场管理,看能否腾出人手来进行清点。您先在沙发上休息一下,得到答复我会立即告诉您。”工行营业部大堂经理周佳宇看到张先生拎着大麻袋进入大堂,关切地上前接待道。

在将这一情况向银行现场管理人员请示后,工行营业部大堂经理周佳宇告诉张先生,网点专门安排了一名工作人员和一个专门服务窗口,为其清点1角硬币。在所有准备工作做好之后,周佳宇请张先生坐下来,并递上了一杯热水,请他在银行专门开辟的清点窗口前耐心等待。看到银行提供了这么周到的服务,张先生激动万分、连声道谢。

经过了一个多小时的清点,张先生的1万余枚1角硬币终于被成功兑换成了1000多元的纸币。其后,张先生还在工作人员的介绍下安装了方便自己做生意的“e支付收款码”,对于银行的热心服务给予高度评价的同时,张先生表示会向其他菜农推荐工行的好服务。

丹阳工行相关负责人表示,作为一名工行员工,对于市民的合理要求,他们的字典里绝对没有“不可以”三字。今后,该行还将始终以客户为尊,想客户之所想,解客户之所需,真正落实“以客户为中心”的服务理念,创新“以客户满意为宗旨”的服务方式,做到闲时忙时一样耐心、零钱整币一样方便、兑换票币一样服务、批评表扬一样接受。

责任编辑:王渊
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