图为吴先生向新世纪旅行社赠送锦旗现场。
记者 溢真 摄
三峡风景美如画，但旅途中也会有波澜。11月23日出发的新世纪旅行社三峡游轮团共52人，像往常其他旅行团一样，开开心心地完成了三峡游行程，准备回丹阳。11月28日下午，回家前夕，同行客人吴先生却发生了意想不到的情况，过程令人惊恐、意外而又暖心。
新世纪旅行社随团导游陈燕娜记述了当天自己亲身经历的情景：
11月28日下午开始回程。从吃饭的地方到宜昌东站，只有5分钟的路程，车上导游和大家互相感谢问候一番后就到站下车。我刚下车就听到车上客人们突然乱哄哄的，说赶紧打120，我立马从车后门上去一看，后排的吴叔叔坐在那里已不省人事，吴叔叔的夫人在那里边哭边喊救命，当时团内的王锁林老师在吴叔叔那里帮忙。
我赶紧打120。120说车一会儿过来，然后医生让我先急救，首先要将病人放平，但因为吴叔叔块头比较大，卡在座位上，又没有知觉，此时王锁林老师、刘成国大哥、王黎平大哥、蔡建国叔叔合作把吴叔叔从座位上抱到地上平躺下。我又按照医生的电话指导，再加上平时学过的心肺复苏知识，对吴叔叔进行急救。先按压病人胸口20次，再人工呼吸2次，当做到第三个循环时，病人终于有意识了，此时120的车也到了，再由车上的客人刘成国大哥背着，王老师从后面扶着，将他从旅游大巴抬下车。恽建芳老师也提供了救心丸给吴叔叔。大家齐心协力，终于将他救下。此时我们心中才松了一口气。
我和阿姨跟随120一起来到医院，不能随大部队回丹阳。不一会儿，接到刘成国大哥电话，问我团队还有多少人回丹阳，然后王锁林老师、邱和宝大哥，主动担当起点人数的工作，确保每个人都到了车站。真的要感谢全团每一位出力相助的朋友，还要感谢宜昌的地接导游上官冬晴，帮我们三人退完票，然后又赶到医院来帮忙，真是非常好非常有责任心的姑娘。
这次出来发生的事情特别难忘，可谓有惊有险，但终究还是都圆满解决了。导游陈燕娜感慨地说：“此行的客人，温暖着我，温暖着自己，温暖着每一个人。”
获救游客吴先生在写给新世纪旅行社的感谢信中说：“在医院治疗期间，新世纪旅行社的领导多次打电话来关心慰问我。等我身体恢复后，陈导才陪着我回到丹阳。我衷心感谢新世纪旅行社陈燕娜导游和同行游客的救命之恩，陈燕娜导游业务水平高、专业技能强、服务态度好，对游客关怀备至、悉心照料，全心全意为游客服务，是导游中的楷模。还要衷心感谢全团游客、新世纪旅行社领导对我的帮助，充分体现了整个旅游团队的温馨与大爱。”
12月1日中午，该三峡游轮团的游客又再次聚会在一起，重温这次不寻常的旅途深情。吴先生还向新世纪旅行社赠送了写着“生命之旅争分夺秒，爱心互动大爱无疆”的锦旗，提示人们人生的旅途离不开互帮互助、携手同行。
