银行客服电话加前后缀，小心！
工行堵截一起非法冒充银行人员案件
本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 徐昕）当前，每个商业银行都有自己的全国客服电话，一般向银行客户提供查询、咨询等服务。谁知，一些不法分子利用这一点，冒充银行的客服电话进行诈骗。近日，我市一位市民就遇到了类似的事件，幸好丹阳工行工作人员慧眼识破骗局，成功帮助市民挽回了数万元的资金损失。
本月上旬周末上午10点，一位男士急匆匆地来到丹阳工行界牌支行，表示要咨询办理信用卡的事宜。网点主任上前接待他并了解具体情况。该男士说，他最近几天经常收到由工行发出的短信，也接到过一次由工行工作人员打来的电话，内容都很相似，都是让他办理信用卡并把相关验证码发给对方。具体来说，他收到的短信内容是“信用达到工行申请信用卡标准，回复验证码即可实时办理信用卡”；另一个短信内容则是“正在申请工行的信用卡，发送验证码至×××手机号便可完成最后的信用卡申请验证环节”。而他接到的电话中，对方说的也是这方面的内容。
工行界牌网点主任听到男士这样描述，谨慎起见，立即请男士拿出手机展示下他接到的电话和短信号码及内容。随后，该男士拿出手机展示给网点主任。原来，他收到的几个自称工行客服的来电号码都是私人号码，还有几个号码是在工行正规客服电话95588之前加了前缀。与此同时，网点主任发现，对方要求该男士发送的验证码，也不是所谓的办理信用卡的验证码，极大可能是不法分子转账的验证码。一旦该男士告知自己的验证码，很可能遭受很大的资金损失。
于是，工行界牌支行网点主任判断，该男士很可能遭遇了诈骗。网点主任立马提醒该男士，如果他申请工行信用卡，收到的短信应该是单独的客服电话95588或者是座机号，而不可能是手机号码或者是前缀加上95588。凡是私人手机号码和前缀加95588的电话，都是不法分子从伪基站发出的信息，千万不能相信。同时，他提醒该男士，有条件的最好将相应的伪造客服短信和私人手机号码拉进黑名单。
听完网点主任的话，该男士吓出了一身冷汗，随后才将心里的大石头放下，庆幸自己没有立马向不法分子发送验证码的短信，而是来网点询问具体情况。与此同时，该男士对工行工作人员的敬业精神和专业服务点赞，并向他们及时阻止自己受骗上当、帮助自己维护资金安全表示了由衷的感谢。
