金项链换3D硬金手镯净重缩水

核心提示: 据了解,目前,市场上一些珠宝店在销售过程中大力推荐3D硬金首饰及其制作工艺,却不向消费者具体介绍3D硬金首饰的特点性能以及与足金首饰的区别等,往往会误导消费者,以为3D硬金首饰与足金首饰在克数、性能、保值上并无差异。

金项链换3D硬金手镯净重缩水

消委会:商家推销时往往会隐瞒重要信息,消费者应提高警惕避免损失

本报讯(记者 马骏 通讯员 朱国林)近日,市民朱女士反映,4月上旬,她将妈妈留给她的一条重26.35克的金项链带到一家珠宝店置换其它饰品,店员给她推荐了一款3D硬金手镯,并要求她在该店出具的购物凭证上签字,其内容为“同类相换增加20%,免工费,不能换克数”。购买后,朱女士在称重时却发现,该款首饰净重仅有10克左右。朱女士认为,这样的置换对消费者很不公平,要求换回原项链,而商家对此表示,原项链在进行验金时已被破坏,且时间过长已经回工厂重铸,无法退换,双方为此产生纠纷。

记者了解到,3D硬金饰品是打破传统工艺制造的一种新产品。记者走访一些珠宝店发现,目前3D硬金普遍实行“一口价”销售,其定价除了金料等常规费用外,还有很大一部分是“工艺费”。如此一来,当消费者想通过3D硬金进行换购或回收时,“一口价”中包含的一笔不小的加工费往往瞬间“蒸发”。3D硬金饰品虽然时尚前卫,但回收时往往会遭遇价格大幅跳水的尴尬。

据业内人士介绍,3D硬金饰品做工精致,特别好看。因为黄金的质地柔软,所以用黄金做的首饰容易变形,不耐磨,但是3D硬金采用先进的中空纳米电铸技术,通过对电铸液中的黄金含量、工作温度、pH值、搅动速度、有机光剂含量等进行改良,从而提高了黄金首饰的耐磨性和硬度。3D硬金首饰最大的特点就是立体感强,它在首饰上赋予精美的设计图案,再加上磨砂、抛光等工艺,给人一种明暗鲜明的对比,表面摸上去非常细腻而且光滑,有的地方还有轻微的磨砂感,非常时尚、精致,因此受到了不少消费者的追捧。不过,3D硬金的含金量要略微低于千足金,因为3D硬金里掺杂了一些物质,虽然提高了硬度,但就保值方面来说,还是千足金更好。一般来说,3D硬金饰品的回收价格大大低于购买时的价格,而且3D硬金饰品需要设计精致图案、花纹等,所以工艺费也比千足金高。

据了解,目前,市场上一些珠宝店在销售过程中大力推荐3D硬金首饰及其制作工艺,却不向消费者具体介绍3D硬金首饰的特点性能以及与足金首饰的区别等,往往会误导消费者,以为3D硬金首饰与足金首饰在克数、性能、保值上并无差异。

市消费者委员会一位负责人认为,对于朱女士与商家发生的纠纷事件,由于商家在推销3D硬金饰品时隐瞒了其真实克数这一重要信息,以及3D硬金首饰与足金首饰在克数、性能、保值上的差异等特点,导致消费者更换的3D硬金首饰与原首饰价值差异较大,侵犯了消费者的知情权和公平交易权。经消委会介入调解,现商家已按朱女士要求退还了相应黄金,朱女士则支付了一定的手续费。

市消费者委员会提醒消费者,在调换、选购3D硬金饰品时,需注意一个行业惯例:千足金首饰换3D硬金饰品容易,但反之则困难。目前珠宝销售行业受国际大气候影响,时价极不稳定,一些商家以各种名义推销产品,隐瞒真实情况,误导消费者并以签字为由侵犯消费者的知情权和公平交易权,对此,消费者应提高警惕,以免造成损失。此外,消委会建议买卖双方对3D硬金饰品换黄金过程中容易引发争议的“工艺费”“精品费”“折旧费”之类的收费项目和收费标准,还有3D硬金的克重等事项,事先应采取合同约定的方式,以免引起纠纷。

 

责任编辑:吴淋淋
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