集团召开作风效能建设工作会议

3月29日下午，集团召开2019年作风效能建设工作动员部署会，集团副职以上人员参加了会议，会议由集团党委书记，董事长、总经理吴光平主持。

会上，集团党委书记吴光平与领导班子成员、各部门负责人签订了《集团“三个文明”建设目标管理责任状》后，组织与会人员学习了《2019年机关作风效能“明察暗访”工作实施方案》，传达了市委于3月20日召开的“全市作风效能建设”会议精神，对集团2019年作风效能建设工作进行了动员和部署，并提出以下四点要求：

一是要在思想上与党委保持高度统一。要求全体党员干部要进一步认清形式，统一思想，及时传达上级、集团会议及文件精神，只有在目标、行动上保持一致，才能不断优化作风效能建设，营造良好的干事创业氛围。

二是要在工作上进一步转变工作作风。各部门、特别是对外服务部门一方面要认真执行集团对外服务承诺等服务规范，严格落实“首问责任制”；另一方面对处理用户投诉问题要本着“谁分管、谁负责”的原则，集团各分管领导是第一责任人，做到书面传递各类信息、严格限定办结时限，考核落实到人，以不折不扣完成各项工作任务。

三是要在窗口对外服务工作上下功夫。全员要树立以“用户满意”为目标，一方面要以提升人员素质为根本，经常性的开展窗口人员服务规范化培训，不断优化对外服务工作流程，不断提高服务质量；另一方面要以此次集团在市委机关作风效能大会上表态发言为契机，严格落实会议承诺内容，印制相关资料下发各部门并认真组织学习。

四是要不断加强集团“软环境”建设。要求各部门负责人应不断适应新形势、新变化，提升自我价值观与使命感，居安思危、高度警惕，用心工作、脚踏实地，严格按照市委市政府、住建局党委及集团党委相关工作要求，使集团各项工作得到提升，再上一个新的台阶。

（党政办  周琳）