电信未告知当事人就办卡市民每月无端欠费数十元

核心提示: “我根本不知道有这个卡存在,要不是电信人员上门服务提到这事,我还不知道自己都欠费上百元了呢。”日前,市民束先生气愤地致电记者,反映自己无端欠下电信通讯费的事,希望为自己讨一个公道。

本报讯(记者 嘉瑛)“我根本不知道有这个卡存在,要不是电信人员上门服务提到这事,我还不知道自己都欠费上百元了呢。”日前,市民束先生气愤地致电记者,反映自己无端欠下电信通讯费的事,希望为自己讨一个公道。

原来,去年9月份,家住访仙窦庄的束先生来到当地的幼儿园,为孙女办理一张校园卡。由于这个校园卡是窦庄电信营业厅工作人员予以统一办理的,所以束先生将自己的身份证等资料交给对方进行登记。

谁知道,该电信营业厅的工作人员在没有告知束先生的情况下,为其办理校园卡的同时,还办理了另外一张电信通讯卡并与束先生家的固定电话绑定,而且没有将那张通讯卡的芯片交给束先生。然而,即使束先生从没使用过,这张卡的通讯费可不会少,因为这张卡是包月的,每月29元,不用的话还是会按月扣除29元。

气人的是,这一切,束先生一直被蒙在鼓里。直到最近一位电信公司售后人员来到束先生家中,告诉他那张包月的电信卡已经欠费5个月、累计近150元钱,他才知道了这张电信卡的存在以及每月扣费的事情。

对于这笔“天上掉下来”的费用,束先生非常恼火。“不是我不愿意出费用,但他们办卡的时候不告诉我,也不把卡给我。现在来跟我要钱,不是欺诈吗?!”束先生告诉记者,他和电信公司交涉过,但没结果。随后,记者拨打电信客服电话10000反映了此事,可是对方的接待人员说,这个责任在束先生自己身上,他们电信公司不会随便办卡的,这笔费用应该由束先生自己支出。

对此事件,记者专门咨询了江苏维尔达律师所的律师巢永辉。巢律师分析道,像束先生遇到的这个情况,如果他真的不知道通讯卡的办理情况,也没有拿到通讯卡芯片,再加上从来没有使用过这张卡消费,那么这张卡包月费用的产生责任应当在电信公司自身,具体责任人应是窦庄电信公司为束先生办理这张包月卡的工作人员,束先生有权不予支付这笔费用。

 

责任编辑:吴淋淋

本网首发

丹阳视觉

丹阳热点