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本报讯（记者 王国禹）回家准备开门时，相信很多人都有过这样尴尬的经历：钥匙找不到或者出门时不小心将钥匙掉在了家里，每到这时，小区楼道里“上门开锁”的小广告就派上了用场，只需通过上面的联系方式就可以快速喊来开锁师傅将门打开。不过，当大家都在感叹“上门开锁”的便捷时，也有不少人心存顾虑：这些街头巷尾的开锁摊主真能让人放心吗？
开锁行业良莠不齐
近年来，由于开锁行业成本低、利润高，往往只需一间几平方米的小门面就能够经营起来，因此越来越多的人开始从事这个行业。然而，记者了解到，开锁行业存在良莠不齐的现象。
记者走访发现，一些开锁摊点都处在大街小巷中，他们不仅修配钥匙，而且还从事开锁行当，身后挂着的招牌上还特别标注了“专业上门开锁”字样。而在一些小区的广告栏、楼道口以及路边的灯杆上，经常能见到有关开锁的“小广告”，除了联系方式，上面通常还特别标注了“公安备案”字样。
记者采访获悉，目前，开锁行业鱼龙混杂，虽然大多数开锁店铺都打着“包打开”的牌子招揽生意，但仅有部分是比较正规的。“有的开锁店铺看不到任何营业执照，也没有有关部门出具的任何证明，请这些人上门开锁怎能放心呢？”家住华南新村的市民柯大伯对记者说道，“既然能从事这个行业，对他们来说，即便再牢固的门锁也是形同虚设，一旦门锁被打开，开锁人员如果起了邪念，回去偷偷配制一把钥匙，那可就是后患无穷了，晚上睡觉也不踏实。”
服务质量让人担忧
“有一次，我一时大意将防盗门钥匙掉在了家中，便请了一名开锁师傅前来开锁。短短3分钟时间，他就打开了门锁，却收了我120元。我想知道，开锁行业有没有一个统一的收费标准？”家住水云新村的周女士对记者说。
带着周女士的疑惑，记者从城区几家开锁店铺了解到，大多数开锁收费以门锁档次、距离远近为标准，但尚无统一收费标准。一般在城区开普通门锁为50元~80元；开高级防盗门锁价格在80元~120元。如果遇到其他特殊情况，双方可以协商价格。
记者还了解到，开锁行业不仅在收费方面缺乏统一标准，而且开锁人员也从来不对户主的身份进行验证，开锁行业缺乏有效的法律监管制度。家住朝阳新村的钟先生告诉记者，上个星期，他家里防盗门的钥匙丢了，无奈之下，就从小区公共广告栏中挑了一个“开锁热线”拨打了过去。电话里双方谈好价钱后，开锁师傅便拿着开锁工具上门开锁了，可师傅自始至终都没有询问他的身份，也没有通过邻居来证实他是否为该户主人。事后，钟先生心存顾虑，开锁师傅没有要求他出示任何证明，如果他并非这家住户的主人，开锁师傅也会帮忙开锁吗？这岂不是存在很大的安全隐患！
开锁店铺需在公安部门备案
面对遍布大街小巷的“开锁热线”，有的市民显得有些茫然，心想如果自己遇见这样的事情，那究竟打哪个电话比较可靠呢？记者从市公安局治安大队获悉，到目前为止，我市部分开锁中心已在公安部门进行了备案，公安部门依据《江苏省特种行业治安管理条例》及相关条例对其进行管理。不过，街头一些开锁店打着“110指定开锁中心”的牌子，实质上是一种招揽生意的幌子。而这些还没有登记备案的开锁店铺难以监管，毕竟至今仍没有相关法规来管理和规范这个行业。采访中，市公安局治安大队有关人士提醒广大市民，配钥匙、开锁不要随便找街头的流动摊点，应找正规的开锁公司，或者拨打110寻求帮助。
记者还了解到，开锁这个行业属于特种行业，一般来讲，如果市民请人上门开锁，理应要求对方把相关证件拿出来登记，然后才可开锁。但是，目前还没有相关的规范性规定，所以市民在请人上门开锁时务必多留个心眼。另外，开锁人员上门开锁，也需要让对方提供是真实住户的证明。
采访中，多数市民都认为，目前最重要的是尽快出台相关的法律法规，而开锁行业的规范不但要靠公安、市场监管等部门共同监管，更需要行业自律，只有提高整个行业的信誉度，才能真正让市民放心开锁。
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