本报记者 李潇 王国禹
图为凤美新村小区居民贺菊仙、汤巧兰和物业公司保洁员在谈论小区的新变化。
记者 李潇 摄
“现在小区有了物管，我们感觉生活真是方便、舒适多了……”12日一大早，在物管人员的帮助下，凤美新村小区居民沈师傅所住单元楼道口的一只碗口大的蜂窝被铲除了。随着今年4月物业公司的入驻，凤美新村小区长期以来脏乱差的帽子也终于摘掉了。
凤美新村小区属于老旧小区，因长期缺乏物管，小区内显得杂乱无章，绿化带旁、楼道口经常堆放着生活或建筑垃圾，无人及时清理；路灯不亮了数天也无人问津；绿化带内杂草丛生，一片荒芜……一直以来，住在该小区的居民丝毫感受不到生活的舒适感。“以前整个小区看不到一个保安和保洁人员，不仅卫生得不到保障，而且车辆乱停乱放，甚至还有住户在楼下养鸡养鸭，就连小偷也经常到小区伺机作案，住在这里还不如农村安全……”居民许女士坦言。
凤美新村小区有25幢楼房、67个单元以及24栋私房，共756户住户，是一个半封闭的小区，尽管也有门卫室，但因缺乏正规物管，导致一些外来人员、外来车辆自由出入，经常出现一些不和谐的现象，居民们都叫苦连天，迫切希望能和一些新小区一样，也有物业公司进行管理。
为了帮助居民们圆物管梦，凤美新村社区干部调研了多家物业管理机构的情况，并挨家挨户征求意见，今年4月份，江苏锦昌物业顺利入驻凤美小区，并在7月份正式签订合同。“小区引进物业公司管理是社会发展的大趋势，但在老旧小区推行仍有一定的阻力，最突出的问题就是，之前小区居民不用缴纳物业费，但引进物业公司后，居民肯定要交一定的物业费，部分居民的观念一时转变不过来，难免会有想法，而要让这一部分居民改变观念和想法，前期就必须要做大量工作。”凤美新村社区党委书记赵玉华告诉记者，如今，物业公司入驻小区，加上经过文明城市创建，凤美新村发生了很大的变化，一些破旧损坏的硬件设施得到修复完善，小区整体环境也有了大提升，居民们个个喜上眉梢。
小区引进物业公司到底好不好，还要居民说了算。13日下午，记者走进凤美新村小区，听居民们说感受。
“我家平时就两个老人在家，以前，家里自来水管坏了、洗碗池漏水了，联系人来修理，快的也需要半天时间，现在一个电话打给物业公司，很快就有人过来了。”70多岁的杨大爷告诉记者。
居民汤巧兰阿姨看着小区打扫过的地面和修剪整齐的花草，心情舒畅，聊起小区引进物业前后的变化，她很是开心。“小区还是那个小区，楼还是那些楼，但是感受完全不一样了。”汤巧兰说，“各种基础设施更齐全了，没有物业公司的时候健身器材不能使用了也没人管，而且小区更卫生了，以前小区清扫员有限，卫生区域太广，他们有时也有心无力，现在好了，物业公司的保洁人员充足，小区的卫生状况有了保障，看着心情也越来越好。”这是汤阿姨的心里话，也是每个居民最朴素的愿望。
采访中，和杨大爷、汤阿姨有同样感触的居民还有很多，但同时由于小区内流动人口多，管理难度大，居民们也希望，“新管家”能通过优质服务赢得居民信赖，带来的新气象能一直保持下去。
今年5月，凤美新村社区的玉乳泉小区也引进了物业公司。“物业公司的入驻给大家的生活带来了实实在在的变化，道路平整了，环境卫生变好了，连居民的文明素质和精神面貌都更好了。现在，居民的观念也有了变化，物业公司赢得了居民的认可，也逐渐培养起了居民‘花钱买服务’的意识。”赵玉华说。
记者从云阳街道物管办了解到，自2016年以来，我市持续推进老旧小区物业管理市场化，云阳街道共有263个老旧小区，目前已经有5个小区与物业公司签订合同，相关负责人表示：“虽然老旧小区物业管理市场化困难重重，但这项工作会继续推进下去。”
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