记者 张敏 摄
本报讯（记者 张敏）近日，市民费女士向本报记者反映，称自己在淘宝上网购了两本孩子的学习资料，售价18元，结果到货后她发现每本定价只要3元多，两本也就7元左右的价格，店家的售价明显超过了定价。
“本以为网购价会比实体店便宜，没想到店家居然如此心黑，这么点东西赚了近3倍的钱！”费女士表示，尽管钱不多，但还是有种“被宰”的感觉，心里不是滋味。
记者按照费女士提供的网购链接，咨询了这家店的客服，对于记者提出的疑问，客服并没有明确的回应。同时，记者也在淘宝网上搜索了费女士所购买的学习资料，有此商品在售的商家并不多，有两家售价为5元一本，但邮费为6元，还有一家售价10元，包邮。如此看来，费女士买了两本，加上邮费差不多这个价了。“难道这些店家定价可以如此随意？淘宝对此没有相关规定吗？”费女士说道。
事后，记者通过客服联系到了这家店的店主，店主表示，总价里包含了运费，而且他们拿货都是高于本身的定价的，18元包邮的售价已经是最优惠的了，且不接受议价，近期他们已经按照这个价格成交了300多笔。
费女士之后也尝试在淘宝网进行投诉，但等待过程较长，相关资料的填写也比较麻烦，最终放弃了。“早知道先不点击确认收货，直接退款也就没这么麻烦了。”费女士最后说道。同时她也提醒广大“剁手族”，在网购的时候还得多一个心眼，特别是“双十一”快来了，各种优惠满天飞，切忌盲目下单或不假思索地确认收货，如若出现对商品不满意或者商品出现瑕疵等问题，就很难处理了。
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