你的购物小票被商家“回收”了吗?

核心提示: 对此,一些市民怀疑,商家屡屡在购物小票上做文章,背后会不会有什么猫腻。为此,记者进行了走访调查。

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图为欧尚金陵西路店的小票回收处。

记者 马骏 摄

本报讯(记者 马骏)随着社会经济的发展,市民们茶余饭后的休闲生活变得越来越丰富,逛超市也如“家常便饭”一般,买些零食或者生活必需品。然而,长期以来,市民们往往会遇到这样的情况,一些超市在结账之后出门的地方,会有专门的人在那里回收小票,又或是推出“优惠活动”,用购物小票换购一些商品,甚至在某些地方,购物小票成了免费停车券……对此,一些市民怀疑,商家屡屡在购物小票上做文章,背后会不会有什么猫腻。为此,记者进行了走访调查。

 

市民反映:

享受优惠换购必须“上交”小票

近日,市民王先生向记者反映,自己在超市里看到凭小票可以换购商品,便进行了挑选,末了才知道必须把小票交给工作人员才行。王先生表示,自己原以为只要将小票给工作人员看一下就行,没想到最后必须得把小票“上交”了才能享受优惠换购,这让他心里犯起了嘀咕,“我当时推着购物车,手里拿着小票,他们要是不相信可以对着小票看我买的东西,为什么非要拿走我的购物小票呢?”王先生表示,由于当天自己采购了小家电,生怕没了小票之后,东西一旦出了问题难以维权,于是最终放弃了换购。

记者调查:

购物小票从被强制查验到享受优惠

昨天下午,记者来到位于开发区金陵西路的欧尚超市,并在超市一处地方看到了换购处。记者注意到,在换购处的货架上摆着各类商品,其中大部分都是一些日常的生活用品,在柜台上,一个写着“小票回收”的小箱子格外引人注目。随后,记者就购物小票采访了多位消费者。市民蔡阿姨表示,自己以前经常在人民广场底下的超市里购物,“我记得,一开始在那里买东西,在超市出口的地方总是站着一个工作人员,手里拿着印章,只要看到有人手里拎着购物袋,她就会上前问他们要购物小票,并且还要在小票上盖个蓝色的印章才行,有时候也会用一支圆珠笔在小票上划一下。那时候我觉得这是超市对于消费者的一种监督,生怕有人偷了超市里的商品。”蔡阿姨表示,后来,她还在一些地方看到过凭小票免费停车的情况,现在,这种情形已经看不到了,不过取而代之的是超市里经常搞一些优惠的换购活动,甚至是赠送活动,而消费者想要享受福利,那就得交出购物小票,蔡阿姨不明白,为什么商家对于购物小票如此“情有独钟”?

90后市民小李则表示,自己多次遇到过超市里凭小票免费领取礼品的情况,他认为,超市的工作人员完全可以在已经领取礼品的消费者的小票上注明“礼品已领”,并没有收回小票的必要。小李觉得,商场这么做绝不是在回馈消费者,而是存在猫腻。

律师:

商家回收小票主要为了规避责任

来自我市江苏万善律师事务所的丁斌律师表示,购物小票是消费者购物的有效凭证,等同于购物发票。商品一旦出现质量问题需要更换、维修、退货,消费者都需要出具购物小票。购物小票被收,将影响消费者相应的法定权利。

“首先,有的商家以防盗为由安排工作人员强行查验小票,是没有法律依据的。”丁斌表示,按照《合同法》规定:标的物的所有权自标的物交付时起转移。也就是说,消费者在交费通道结账以后,购物小票的所有权已经归消费者所有。根据《消费者权益保护法》规定,经营者不得搜查消费者的身体及其携带的物品。“这当然也包括购物小票。”丁斌说道。另外,《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明等方式,作出减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。在丁斌看来,部分商家屡屡在购物小票上做文章,其目的主要是规避相应的售后责任,甚至逃避税收,还有部分人借购物小票牟利。

 

责任编辑:吴淋淋

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