整合社会资源　保护市民权益

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我市成立金融消费纠纷调解委员会

本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 卫东）随着金融工具的普及，市民维权意识的提高，近年来金融投诉纠纷数量不断增长。为更好地保护金融消费者的合法权益，日前，由市人行、法制办、司法局等部门和单位联合组织的丹阳市金融消费纠纷人民调解委员会正式成立。

据市金融消费纠纷调解委员会主任、市人行副行长童秀龙介绍，当前，金融服务已经渗透到市民衣食住行的各个方面，但随之而来，由于金融主体的多样化、金融手段的丰富性，涉及金融服务的消费纠纷也逐年增加，近年来相关部门每年都会收到十多起相关投诉，且投诉对象和种类越来越多。从目前情况看，我市金融消费者反映的金融纠纷问题主要包括：银行卡相关费用收取不合理、存款变成保单、理财收益不达预期，以及一些财富公司非法吸收存款和金融网络诈骗等。

正因为如此，我市整合人行、法制办和司法局等社会多方调解力量，及时对金融消费纠纷进行处理。据了解，新成立的市金融消费纠纷调解委员会设立在市人行。调解委员会吸纳了来自各银行机构、法制办专业人士、专业律师事务所律师等专家10余人。而且，这种将银行的专业资源引入金融消费纠纷调解委员会的模式，在全省县级市中还开了先河，是我市积极探索金融消费纠纷第三方非诉解决机制的创新之举。

市金融消费纠纷调解委员会委员之一、市人行法律顾问黄恒律师表示：“金融消费纠纷涉及的产品多样、专业性强，以往对其进行处理的时间长且成本高，设立委员会之后可以提供新的途径，提供更专业的服务，从而更好地维护金融消费者权益。”

童秀龙还提醒广大市民，当前各种消费陷阱层出不穷，消费者要提高自我风险防范能力，通过正规渠道、科学地进行投资理财，而且要对相关金融产品进行详细了解，充分知晓相关金融产品所存在的风险。此外，他建议市民尤其是老年人等弱势群体，在进行投资理财的时候，最好和家人多商量，千万不要因一时兴起轻信相关机构的承诺，而落入金融投资消费甚至非法集资的陷阱。