乘电梯先刷卡，且只能到自家楼层

乘电梯先刷卡，且只能到自家楼层

小区业主对提高安全性表示认可，但认为会给日常生活带来不便

本报记者 赵文菁 贺丽华

图为华都锦城·幸福里小区的刷卡电梯。

记者 赵文菁 摄

如今小区安全愈发受到重视，除了监控、门禁、单元门这些已经司空见惯的设备，在华都锦城·幸福里小区，又出现了少见的刷卡电梯，业主需通过刷卡才能使电梯运行，且只能到达自家楼层。这种新式电梯无疑大幅度提升了小区的安全性，但同时也引发了争议。从方便性角度考虑，一些业主认为刷卡电梯会给日常生活带来不便，不仅是业主自己，亲友、外卖小哥等上门时也会变得麻烦。此外，一些业主也有疑问，今后物业会不会将电梯卡与物业费进行捆绑？那么，情况究竟如何？记者现场进行了探访。

记者调查：进小区、乘梯都需刷卡，无卡不能使用电梯

接到业主反映后，记者来到了该小区。在小区大门处，记者看到该小区采用的是全封闭式门禁，机动车从中间通道进出，需开启栏杆放行；非机动车和行人则从两侧的专用通道进出，也需凭卡才能打开门禁。当抵达单元楼下时，记者看到单元门系统暂时还未启用，大家可以随意进出单元楼。但进入电梯后，记者看到楼层按钮下方有刷卡区域，上面提示“乘梯请刷卡”，记者在没有刷卡的情况下试着按楼层按钮，发现按钮都没有变亮，电梯也没有动。

此时，一位装修工人正在楼下整理东西，当记者询问电梯刷卡的事时，他连声叹气。“我做装修已经有二十多年了，还是第一次遇到乘电梯需要刷卡的，在我印象里，丹阳目前好像就只有这一个小区是这样的。”他说，这对装修工人来说相当麻烦，每次他过来，都要提前和业主沟通好，让业主提前把卡交给他。在这个过程中，他能明显感觉到业主的心情不佳，语气有时候也特别不耐烦，毕竟装修时需要进出的人太多。

业主说法：提高了安全性，但给日常生活带来了不便

随后，记者采访了部分业主。一位姓潘的女业主在接受采访时表示，这种乘梯方式虽然有些麻烦，但这样一来，非小区住户的其他人员就无法使用电梯了，在一定程度上提高了小区安全性，当她一个人在家的时候会更放心。“之前我住的小区里虽有值班门卫，但陌生人却能随意进出，尤其是单元门形同虚设，长年开着，有些人经常在楼道里乱贴小广告，除此之外，还经常有窃贼‘光顾’，小到电动车电瓶，大到家中财物，皆有被偷过。”潘女士说，以前的小区电梯里也装有监控，但损坏后一直无人修理，“这样小偷连爬楼梯的功夫都省了。”

关于刷卡电梯可提升小区安全性这一点，很多业主都表示认同，但也有一些业主考虑到了其他方面的问题。业主陈先生在接受采访时说，如果电梯发生故障下坠，原本可以随便按一些楼层试着让电梯停下来，可如今刷卡后除了自家楼层，其他楼层按键都按不了，会不会有危险？

采访中，还有一些业主认为刷卡乘梯会给日常生活带来不便。“我以前在酒店遇到过刷卡乘梯，小区里也这样未免繁琐了些，下楼倒个垃圾都要带着卡，以后来个亲戚还得自己下来接？还有送水工人、外卖小哥怎么办？”业主刘先生说，如果忘了带卡，那就只能爬楼梯了，高层住户“伤不起”。除此之外，还有业主提出，以后物业会不会将电梯卡与物业费进行捆绑？

物业回复：安装梯控是为安全着想，可视电话方便亲友拜访

就此事，记者采访了小区物业，工作人员告诉记者，事实上，在业主购房时，销售人员就提前告知小区内的电梯都安装了梯控，只有刷卡才能到达自家楼层。当业主来拿钥匙交付的时候，物业会给每家标配3张卡，可以同时用于进出小区大门、单元门以及乘坐电梯，如果后期业主觉得卡不够用，也可以花费50元补办一张。

物业工作人员表示，安装梯控主要是为了小区安全考虑，也可以控制推销人员上楼发小广告等情况。至于业主担心亲友来访会有不便，该工作人员解释说：“业主到物业登记后，会有相关师傅跟业主预约时间，帮忙上门安装可视电话和楼宇对讲机，安装好了之后会教业主如何使用，等业主正式入住后，来访的客人只需要在单元门口按相应的房号，业主在家里就能通过操作可视电话开门、开电梯，这样业主便无需上下接送。”

律师意见：业主不同意可协商解决，物业不能限制未缴物业费的住户乘坐电梯

随后，记者就此事咨询了江苏金矛律师事务所的蒋志刚律师，他说：“物业公司不能仅仅为了管理简单化而安装梯控。虽然业主在买房时，销售已经告知电梯安装了梯控，但业主在买房时，可能没有真正明白‘梯控’是什么。如果业主不同意安装梯控，可以由业主委员会与物业进行交涉，如果小区暂时没有业主委员会，也可以向所在社区反映，由社区出面与物业交涉。”

蒋志刚表示，小区物业与住户之间是合同关系，在享受物业服务后缴纳物业费是住户的义务。住户若拖欠物业费，物业公司可以向法院提起诉讼，但不能限制未缴物业费的住户乘坐电梯，否则，就侵犯了住户的合法权益。