本报记者 马骏
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从固定电话的出现，到移动电话的广泛应用，再到现在智能手机的普及，随着时代的发展，科技含量越来越高的智能手机给人们的工作、生活带来了便利，不过也出现了这样一种现象：固定电话被“嫌弃”了。记者了解到，如果手机有陌生的固定电话来电，一些人会直接拒接，而且如果发现手机上有未接的固定电话来电，更是不会回复。那缘何会出现这样的现象呢？对此，记者进行了走访调查。
现状：
安装和使用固定电话的多为单位及企业
在智能手机已经非常普及的当下，固定电话似乎正在慢慢淡出人们的生活圈。那么，目前固定电话主要使用群体都有哪些？记者为此先后致电中国电信、联通、移动的客服热线，并到几个营业厅进行了咨询。
“个人要装固话，只需带身份证去附近营业厅办理即可；如果是公司，需要带上营业执照进行办理。”我市电信某营业厅网点的工作人员接受采访时表示，目前在我市，使用固定电话较多的主要是单位和企业，部分老人家中也会安装固定电话，而其他群体办理固话业务的则较少。
记者从我市移动公司工作人员处得知，中国移动规定安装固话前需安装移动宽带。此外，中国联通工作人员则表示，目前同时安装宽带和固定电话的家庭比较多，单独安装固话的较少。
记者调查了解到，我市现在固话安装和使用人数都呈现逐年下降的趋势。
调查：
多数受访者“嫌弃”固话来电
对于手机上显示未接的固话来电，有多少手机用户不会回复呢？对此，记者随机采访了多位市民。大多数受访者都表示，不会回复手机上未接的固话来电。
“之前，我接过几次固定电话的来电，基本都是推销东西的，后来索性就不再接听了。”市民周女士受访时表示，她不仅不会接听陌生的固话来电，连不熟悉的手机号码打来的电话也不会接。“现在各种骚扰电话太多了，有的是推销房子、出租门面的；有的是淘宝卖家‘求好评’的；有的是让我办信用卡的……有时候因为担心被骚扰，就在手机里设置了拒接陌生来电，这就导致连快递员打来的电话都接不到，实在很恼火。”
“如果我这段时间正在找工作，有未接固话来电的话，我会接听，万一是某家公司打给我要我去面试的电话呢。平常的话，我是不会接固话来电的，未接的就更不会回拨过去了。”市民小许在受访时说。
市民张女士则告诉记者，她从不回复手机上陌生的固话未接来电，“如果真的有事找我，而不是推销、广告之类的电话，应该会接连打给我的。”
“对于固话未接来电，我一般不会回复，因为有很大的不确定性，万一是骗子的话，我回复过去不是正好中了圈套嘛！”市民孟女士受访时说，“现在网络这么普及，如果是认识我的人打来的电话，我没接的话可以再打来呀，要不然在微信上和我说一下也可以。如果是压根不认识我的人的电话，那就没必要回复了。”
趋势：
社交软件成主要沟通工具
自从各种社交软件出现后，人们之间的交流方式更加多样化和人性化，除了打电话以外，还可以发微信、语音聊天甚至是视频交流。其中，90后群体尤为突出，不少年轻人表示，如果不是急事，一般甚至不会打电话，而是选择在微信上发个消息。
市民小万是一名90后，他在受访时说，现在最常给他打电话的人是快递员、外卖小哥，熟悉的人之间反倒会通过网聊工具进行交流，通常不会打电话，“我觉得使用网聊工具比较好，交流中有一个思考的时间，你可以不用马上回复对方，思考几分钟再作答复也没问题。如果打电话就不行了，你必须即时和对方沟通，如果停顿几分钟再说话，那不就冷场了嘛，太尴尬了。”小万笑着说，他感觉网聊工具等社交软件给人的压迫感较小，比起打电话来感觉更轻松舒适。
在人人都使用社交软件的时代，有时突然接到一个电话，还会觉得“有什么紧急的事儿，非得打电话说”？对于人们这种更偏向于使用社交软件进行交流的心理，专业人士表示，现代人越来越习惯使用微信、QQ等社交软件进行日常生活的交流，这是未来的一个发展趋势。之所以会出现这样的趋势，主要还是因为社交软件本身较为智能化和人性化。
“相比微信、QQ，打电话是单一渠道的沟通，功能也很单一，仅限于通话。而微信、QQ则不同，除了通话功能外，还可以视频、发表情等。彼此在进行交流时可通过各种表情表达自己此刻的心情，拉近相互之间的距离，比通话更生动、更直接、更人性化。”市民曹先生说，“不仅如此，社交软件还可以发送视频、图片，不同于通话只满足听觉，在使用社交软件的交流中可以获得视觉、听觉的双重满足。同时，还可以在编辑信息的过程中，查看一下其他资料，让表达更加理性化。”曹先生表示，如今，自己家里的老人都用上了智能手机，一家人还建了个家庭群，老人们常常会用手机在微信群里询问大家的近况。
不过，一些市民在受访时也表示，虽然通信技术越来越发达，社交软件越来越普遍，但有重要的事情大家还是会选择见面谈。“即使有了便捷的通信工具，也别忘了见上一面，聊聊彼此的近况，毕竟手机里的世界是虚拟的，生活中的人才是真实的。”一位市民如是说。
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