小区电梯频出故障 业主乘坐提心吊胆

核心提示: 近日,家住大亚·第一城7号楼2单元的业主张明(化名)向记者反映称,他家所在的单元楼里的电梯时常出现故障,有住户还被困在里面过,这使得单元楼里的业主在乘坐电梯时都提心吊胆。为此,记者进行了走访调查。

小区电梯频出故障 业主乘坐提心吊胆

物业:装修材料粉屑掉入电梯轨道所致,已让维保单位增加维保频次

图为时常出现故障的货梯。

记者 陈晓玲 摄

本报讯(记者 陈晓玲 赵文菁)近日,家住大亚·第一城7号楼2单元的业主张明(化名)向记者反映称,他家所在的单元楼里的电梯时常出现故障,有住户还被困在里面过,这使得单元楼里的业主在乘坐电梯时都提心吊胆。为此,记者进行了走访调查。

居民反映:房子交付以来,电梯频频出现故障

张明告诉记者,他家所在的单元一共有两部电梯,空间大一点的是货梯,小一点的是客梯,自去年6月份房子交付以来,货梯就时常出现故障。“比如按了10楼,到了10楼不停,却在12楼停了;又比如按了楼层按钮以后,半天都不动,过了一会儿又突然好了。”张明说,由于货梯频出故障,有几位业主还被困在里面过,虽然被困时间并不是很长,可这让业主们每次乘坐时都心慌慌的。

此外,张明表示,货梯和客梯同时出现故障的情况也出现过,这给住户带来了很大的不便,“去年有一次两部电梯同时坏了,大家都只能爬楼梯,好在我家住的楼层不高,但对那些住在高层的住户来说,就很糟心了。”走访中,该单元楼另外一位业主也告诉记者,今年这两部电梯也曾同时出现过故障。

为此,张明和其他几位业主多次向小区物业反映该问题,“物业告诉我们,货梯之所以会出现故障是因为业主装修房子,用货梯运送装修材料,导致粉屑掉进了货梯轨道里。”

尽管小区物业如此回复,但张明仍然很是疑惑:“房子交付后,业主肯定要装修,我也没听说其他小区出现过这么严重的情况,为什么我们这个单元的电梯就这么‘脆弱’呢?”

物业回复:已要求电梯维保单位增加维保频次

带着张明的不安与疑惑,记者找到了大亚·第一城小区物业的一位负责人,他告诉记者,小区电梯暂时还是由大亚地产管理,并没有正式交付给物业,电梯的维保合同也都是和大亚地产签的。因为电梯故障问题,他们已经多次与大亚地产沟通过,大亚地产也让电梯维保单位来进行了维修。不过,这位物业负责人告诉记者,小区内的每部货梯基本上偶尔都会出现一些小问题。

对于货梯频频出现故障的主要原因,该负责人表示,小区房子交付没多久,现在正值业主装修的高峰期,装修材料都是由货梯直接运送至业主家中,这其中的部分装修材料会在货梯里留下很多粉尘和沙粒,尽管物业已经实施了管控,也要求保洁人员及时进行清扫,但不可避免还是会有少量粉尘和沙粒掉进电梯轨道里,造成电梯门光幕感应不灵,所以才会出现业主所说的电梯门不自动开启等问题。

那电梯频频出现故障又该如何处理呢?该负责人表示,目前已经要求电梯维保单位增加维保频次,“不仅如此,如果有电梯出现故障,我们打电话后,30分钟之内维保单位就会赶来,及时把问题解决。”

对于一些业主猜测货梯频出故障是由于质量问题这一说法,这位负责人说:“原则上不会,因为电梯是通过质检的,如果质检都过不了,肯定不会投入使用,而且小区里的所有电梯在今年6月底才年检过。”

专业人士建议:市民应尽可能掌握一些被困电梯的自救方法

如今,我市高层建筑越来越多,电梯困人事件也偶有发生,对此,专业人士建议,市民应尽可能掌握一些自救方法。

“如果电梯发生故障时,人被困在里面,最好的做法就是按下紧急按钮和通话按钮,并及时通知物业人员或者拨打119求助。最重要的是,被困人员一定要保持镇定,可以利用警铃或对讲机、手机进行求援,如偶遇警铃或对讲机损坏,手机又失灵时,可拍门叫喊,千万不要尝试强行推开电梯内门。”此外,该专业人士还提醒,电梯突然停止运行时,千万不要贸然打开电梯门逃生,因为轿厢和地面可能存在落差,贸然打开电梯门,被困者很可能会跌入电梯井,电梯也有可能突然启动,会更加危险。

责任编辑:姜耶妮

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