本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 张青文）在道路救助基金的垫付过程中，如果肇事者身份特殊、不能前来办理手续，就会影响到基金的正常垫付流程。日前，遭遇一交通事故并受伤的市民蒋先生就遇到了这一情况，幸亏紫金保险丹阳道路救助基金服务站工作人员靠前服务，成功垫付了2.3万元的抢救费。
“请问一下，道路救助基金该如何申请？”五月下旬某日上午，一位眉头紧锁的中年男子走进紫金保险路救中心网点，急切地问道。原来，他是交通事故受害方蒋先生的家属，并带来了交警部门出具的垫付申请通知书。5月19日12时许，蒋先生驾驶人力自行车行驶到丹北后巷天工西路某路段时，被陈某驾驶的一辆已注销二轮摩托车撞倒，并导致蒋先生受伤。蒋先生被立即送往医院接受救治，医生告诉其家属伤情比较严重，至少需要数万元的治疗费用。对于这一情况，蒋先生的家人非常着急，因为工薪阶层的他们一时凑不齐这么多钱。正在这时，交警部门人士建议他们，可以尝试申请路救基金帮助。
接到蒋先生家人的申请材料之后，市紫金保险道路救助基金的专员立即与医院和交警方面取得联络，了解事情的来龙去脉。然而，就在材料基本齐全的情况下，路救中心迟迟联系不到该交通事故的肇事司机陈某过来签署承诺书，因此正常申请流程无法继续。
在详细调查之后，紫金保险丹阳路救基金受理专员了解到：肇事司机陈某还未满18周岁，在事故中也受了伤，并已返回苏北老家治疗；与此同时，陈某的父母早已离婚，法院判陈某给其母亲抚养，其母亲又于2015年因涉案被抓获；经全国人口信息系统查询，陈某目前并没有直系监护人，无法前来签署肇事人承诺书。为此，紫金保险丹阳路救服务站在和交警部门沟通后，由交警部门出具了详细情况说明，随后协助伤者家属完善了垫付申请资料，经过层层审批，最终成功为伤者垫付2.3万元的抢救费用。目前，蒋先生伤情已经稳定，处于后续治疗过程中。
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