网购预售樱桃，谁知遭遇“照骗”！

网购预售樱桃，谁知遭遇“照骗”！

业内人士提醒：消费者对网上“预售模式”要留个心眼，注意保留证据

图为陈小姐网购的樱桃。记者 马骏 摄

本报讯（记者 马骏）随着气温升高，荔枝、樱桃等新鲜的夏季水果大量上市，市民们纷纷前往水果店、超市购买，或者网上进行购买。但不同于实体店，在网上购买时，消费者往往只能看到卖家晒出的图片以及口头的质量保证。这不，市民陈小姐日前就经历了一次郁闷的网购。 

上个月初，市民陈小姐在淘宝网上看到了一家店正在搞水果预售的优惠活动。3斤烟台樱桃，只要68元。由于烟台盛产樱桃，加之商家承诺保质保量，陈小姐便付了款。让陈小姐没想到的是，这一等就是一个月。期间，陈小姐曾多次询问商家为何迟迟不发货。商家表示，预售的这些樱桃一般是5月底左右成熟，具体时间还得看天气，由于烟台地处沿海，回暖晚，也正因为如此，樱桃的糖分积累得多，更加好吃。作为商家，他们得确保果子的成熟度和光照时间。在商家向陈小姐作出再三质量承诺后，陈小姐也没有再说什么。

苦等一个月后，陈小姐网购的樱桃总算到了。都说“好饭不怕晚”，但打开箱子后陈小姐傻了眼，商家一直承诺的“大樱桃”在她看来更像是市场上挑剩下的。“我一看，整个人都傻了，一共3斤樱桃，差不多有一大半都是坏掉的，剩下的樱桃也很难挑出几个大的。味道更是差劲，一点也不甜。”陈小姐气愤地表示，自己在购买时，商家保证每个樱桃都有1元钱硬币那么大，从商家晒出的图片看，那些樱桃的确十分诱人，但眼下自己拿到的这箱樱桃与图片完全是两码事。陈小姐拍摄了小视频和照片传给商家，向商家讨要说法。面对陈小姐的反映，商家并没有诿过于运输，而是直接提出赔偿给陈小组5元钱，但陈小姐拒绝接受。

记者在淘宝平台搜索到了这家“口福熊食品旗舰店”。在该店的商品中，记者只看了哈密瓜、柠檬以及蓝莓，并没有见到樱桃售卖。店主告诉记者，之前的确有过樱桃预售的优惠促销活动，不过上架几天后，活动就结束了。商家表示，之后会再销售樱桃，不过由于质量比较好，价格较高，不会像之前预售期间的价格那样低了。对于陈小姐的购买经历，商家并没有作任何回应。随后，陈小姐将图片等上传至淘宝平台进行申诉，由于陈小姐平时网购记录较好，平台直接把钱退给了陈小姐。“以后再也不相信网上这些水果促销活动了，实在太坑人了。”陈小姐气愤地说道。

记者了解到，近年来，一些水果的网上预售模式很是火热。往往在某一种水果上市之前，网上就已经开始了对该水果的预售。由于消费者购买水果时往往十分注重其新鲜程度，卖家承诺的一旦有货立即发货让很多消费者颇为看重。不仅如此，卖家在搞预售时，通常时间较短，而且在此期间会以十分优惠的价格吸引消费者购买。追求物美价廉的消费者往往对这种预售模式比较青睐，短时间内会有大量消费者下单。不过，近年来，一些有关“预售”的骗局也不断出现，消费者下单后，再次点击进入购买链接，却发现商品已下架，店铺无法打开，而淘宝旺旺联系客服，却怎么也联系不上。诸如此类的情况，让消费者十分郁闷。业内人士提醒，消费者对网上的“预售模式”要多个心眼，注意保留证据，一旦发现问题，应立即向平台反映，维护自身权益。