本报讯（记者 嘉瑛 通讯员 朱伟国）在智能化时代的当下，以往程序繁琐的车险也能在家轻松点点就能搞定了。日前，市平安财险在业内率先推出车险保障新模式，市民在家通过手机软件即可在线办理车险报价、续保、理赔等事宜，节约了很多人力和时间成本。
“去年，我为了办理车险，跑了好几趟保险公司，还跟单位请假出来，浪费时间不说，还影响了我的正常工作。”市民李先生无奈地说道，每年到办理车险的时候，就觉得非常麻烦，钱倒是小事，关键是办理程序比较麻烦，还非本人到场不可。不过，让他感到非常惊喜的是，今年的车险，居然在家仅用十分钟就搞定了，因为通过专门的车险手机软件系统，几分钟就可以办好提交价格、续保等程序，还可以自助缴费，非常方便快捷。
“在移动智能时代，手机点一点，衣食住行都能搞定。同样，身为车主，也期望为爱车购置车险的过程是方便快捷、细则明确、流畅安全的。基于消费者的切身体验和需求，我们打造了时尚、领先的车险购买新模式，只要拿出手机搜索相关APP、微信小程序，即可30秒体验在线报价、一键续保、自助理赔等功能。”市平安财险总经理李军告诉记者，目前，在我市车险行业内，该公司的做法是非常领先的。近年来，平安财险坚持依托创新科技，为消费者提供“安心、简单、温暖”的服务体验，创新了多项服务举措，从车主购险、续保、理赔等车主服务场景出发，通过对智能算法、信息安全的不断优化，升级出“在线报价”、“一键续保”、“自助理赔”等线上功能。
具体来说，对于缺少车险购买经验的新车主、疑惑续保价格的老司机来说，“在线报价”大大简化了选购车险的比价流程，突破了传统的依靠中介和代理人的销售模式，市民可自助通过官方渠道，依次填写城市、车牌、购车时间等信息，系统即可在30秒之内精确报价，10分钟完成投保流程。更贴心的是，系统报价页面还会清晰地列出各项保障内容及对应价格，让车主一目了然、心中有数。
在让很多市民尤为忧心的事故理赔环节，平安“自助理赔”将行业内至少2~3天的常规理赔时间大大缩短。符合线上理赔条件的事故仅需报案、拍照、上传三步操作，赔款即可快速到账。同时，车主用户可通过软件“理赔中心”及时查看理赔人员具体位置、预计到达时间、车辆理赔维修过程等信息，实现全流程的自助化、可视化、透明化。
与此同时，市平安财险还在业内率先推出了车险理赔爆款服务“510极速查勘”，覆盖率已达88.41%，依托行业资源优势，平安财险还不断丰富线下用车的产品和服务。据悉，其移动互联网平台合作超过20000家综合修理厂、8000家保养连锁店，提供加油、保养、救援等70余种用车、养车、安全管理等一站式车主服务，为车主打造一个安全、开放、便捷的掌上“用车助手”平台。
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