宠物猫受伤,主人一纸诉状将宠物店告了

核心提示: 近日,市民秦先生向本报反映称,自己日前带宠物猫到我市一家宠物店做美甲,没想到宠物店员工却把猫的脚剪破了。秦先生表示,当时自己也没太计较,没承想回家后,由于猫咪一直在舔舐伤口,导致感染,秦先生不得不带猫咪去宠物医院检查。经检查,猫咪受感染严重,需住院治疗,还得进行指甲切除手术,前前后后,秦先生花费了近两千元。他去宠物店讨说法,可宠物店却百般推诿,一怒之下,秦先生一纸诉状将宠物店告上了法院。

宠物猫受伤,主人一纸诉状将宠物店告了

记者调查:纠纷背后是宠物市场乱象

本报讯(记者 马骏 孙安琪)近日,市民秦先生向本报反映称,自己日前带宠物猫到我市一家宠物店做美甲,没想到宠物店员工却把猫的脚剪破了。秦先生表示,当时自己也没太计较,没承想回家后,由于猫咪一直在舔舐伤口,导致感染,秦先生不得不带猫咪去宠物医院检查。经检查,猫咪受感染严重,需住院治疗,还得进行指甲切除手术,前前后后,秦先生花费了近两千元。他去宠物店讨说法,可宠物店却百般推诿,一怒之下,秦先生一纸诉状将宠物店告上了法院。

市民反映:

宠物店剪破猫脚他花费两千元治疗

秦先生表示,他日前和女朋友带宠物猫到位于我市华南的一家宠物店洗澡、剪指甲,可猫咪脚竟然被店内员工剪破了,没过多久就感染了。宠物医院的医生说猫咪只能做指甲切除手术,“为了给猫咪治疗,前前后后我差不多花了两千元,且不论钱的事情,是宠物店的员工剪破了猫脚才导致这后来的所有事情,看着猫咪受罪的样子,我心疼的不行。”

秦先生表示,自己一开始也没想着要索赔,但毕竟事情发生了,他觉得宠物店应该给个说法。但让他没有想到的是,在向宠物店负责人反映了这一情况后,对方拒不认账,连一句道歉的话也没有,这让秦先生十分生气,一怒之下将该宠物店告上了法院。“那些店员是不是真的接受过培训?是不是要考取资格证?宠物店给宠物打疫苗是不是需要许可证?在我看来,很多宠物店并不正规。”秦先生说道。

记者调查:

一本营业执照竟成宠物店“护身符”

连日来,记者对我市多家宠物店进行了暗访。在开发区一家人气颇高的宠物店内,记者佯装顾客与店主闲聊,当询问到在宠物店工作是否需要相关证件以及是否需要接受培训时,这位店主表示,只需要在相关部门注册登记就可开始营业,为宠物美容一开始基本属于“自学成才”,“培训的话费时费钱,我之前在其他店实习过一段时间,一个月也实践不了几次。”这位店主告诉记者,为了拥有一家自己的宠物店,他最后还是去考了宠物美容师资格证。他表示,店里的员工只要做事细心,有爱心和耐心就好,并不是非要资格证不可。

记者走访市内其他几家宠物店了解到,目前开一家宠物店并不难。“像我开这家店只需要申请注册营业执照,一个礼拜就能拿到了。招聘员工时我们要求有宠物美容师资格证,不过,这两年咱们丹阳的宠物店越来越多了,有资格证的员工并不多,所以很多店招聘员工的条件都是有弹性的。”一家宠物店店主告诉记者,开宠物店其实并不麻烦,可以说,有一本营业执照就够了,做美甲、打针之类的都没问题。有时候纠纷也不可避免,如果遇到纠纷,和顾客好好沟通就行。

部门表示:

法律法规模糊,宠物市场监管不易

记者采访市场监督管理部门有关人士得知,近年来我市宠物店的数量不断增多,目前已达到近百家,但由于宠物服务、售卖等方面的相关法律法规模糊,硬性规定只需营业执照即可,使得我市的宠物市场鱼龙混杂,他们对此也是有心无力。记者随后又咨询了我市动物疫病预防控制中心,一位负责人表示,宠物店给宠物打疫苗是需要资质的,现在我市只有5家宠物店和12家防疫站有资质,具体资质需要市农林行政执法大队批准,对于确实存在违规经营的商家,相关部门将会进行相应处罚。

那么,消费者在遭遇宠物消费纠纷时该如何维护自身权益呢?业内人士建议消费者尽量到卫生条件达标、有良好信誉的商家进行消费,当有诊疗需求时务必到有资质的正规宠物医院。必要时可与对方签订协议,注明出现状况时如何赔偿等细节,一旦出现纠纷可向消费者协会等部门反映,维护自身合法权益。

责任编辑:姜耶妮

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