他被老百姓称为“最美邮递员”

——记市邮政局窦庄支局优秀邮递员蒋永辉

核心提示: “把简单的事情办好就是不简单,把平凡的事情办好就是不平凡。”这正是市邮政局窦庄支局邮递员蒋永辉的真实写照。11年来,不论生活多难、工作多苦、压力多大,蒋永辉总是以最硬的标准同自己较劲,埋头把工作做好之余,他还忙里忙外,帮你帮他,家里收有十几面锦旗,他却从来不向人吐露……有人问他,每天这样不累吗?他却笑着说:“累算不了什么,能收获大家的满意和信任,我的付出就是值得的。”

本报记者 龚佩玉 通讯员 国斌 施晓青

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图为蒋永辉准备出发派送报纸、包裹等

“把简单的事情办好就是不简单,把平凡的事情办好就是不平凡。”这正是市邮政局窦庄支局邮递员蒋永辉的真实写照。11年来,不论生活多难、工作多苦、压力多大,蒋永辉总是以最硬的标准同自己较劲,埋头把工作做好之余,他还忙里忙外,帮你帮他,家里收有十几面锦旗,他却从来不向人吐露……有人问他,每天这样不累吗?他却笑着说:“累算不了什么,能收获大家的满意和信任,我的付出就是值得的。”

今年48岁的蒋永辉是市邮政局窦庄支局的一名邮递员。每天,他总是早早来到邮政局,烧水、打扫卫生、整理报纸、接邮车……一项项工作忙而不乱。沉甸甸的邮包、一辆绿色的邮政专用摩托车,憨厚热情的笑脸,这是记者见到蒋永辉的第一印象,当时他正准备出门送报纸和包裹。一镇八街,52个自然村,30余家工厂企业,55家机关、学校、医院、商家,这些就是蒋永辉负责的投递范围,为送好报纸邮件,他每天都要骑行几十公里……

“蒋永辉是我们遇到的服务态度最好的邮递员,也是我们心中的‘最美邮递员’,工作态度认真,每次送报送信都很及时。”采访中,村民们纷纷点赞蒋永辉。面对大家的肯定,蒋永辉笑着说:“这都是大家对我的褒奖,我就是踏踏实实做好本职工作。”说起做好邮递员工作的秘诀,蒋永辉说,关键是要有责任心。“如果工作没有责任心,想送报纸、包裹了就送,不想送就不送,那老百姓肯定会有想法和意见的。”

“那次下大雪,蒋永辉摔得那么严重,我们都劝他去休息,可他还要坚持送完剩下的报纸……”说起一个半月前蒋永辉受伤的情形,家住访仙东洋桥的蒋国斌老人忍不住哽咽了起来,“1月中旬那次下大雪,我家门前的雨棚被压塌了,后来又被盖上了积雪,不容易发现。”蒋国斌告诉记者,1月27日,蒋永辉骑摩托车来给他送报纸,没有注意到积雪下的雨棚,导致他骑车摔倒,腿部受伤。“周围邻居听到动静都赶过来,我们说要陪他去医院看看,他不肯,说还有几个村的报纸没送完。”说着,蒋国斌忍不住又流下了泪。“其实我当时就是感觉自己的腿还行,伤的不严重,就想着送完报纸、完成工作了再去医院,不值得大家这么夸。”蒋永辉腼腆地笑着说。

遇到收信人地址不详、姓名不清、用户变更住址等,对邮递员来说是常有的事情,但蒋永辉从来不怕多跑路、走弯路,每每遇到这些邮件,他总是四处打听,认真核实,想方设法将这些“死件”变成“活件”。“邮件地址不详细或是地址错误是难免的事情,有些地址读起来发音是一样的,但是字可能不是一样的字,这种情况就需要我们多排查,多询问,多核实。”蒋永辉说。“上次有个老朋友寄包裹给我,写错地址,差点被退回原处,也是蒋永辉核实信息后给我送过来的。”采访中,蒋国斌老人如是告诉记者。这是怎么回事呢?原来老人的一位老朋友从北京寄来一包土特产,但是地址误写成了“丹阳县访仙区河南乡东也乔”,由于地址错误,导致包裹无法派送。蒋永辉看到后,经过多方核实,将包裹送到了他手中,正是老友给他寄来的土特产。有过同样经历的还有刘家村的刘文炳老人,“那是别人从上海寄过来的,但是把我的姓‘刘’写成了‘柳’,导致送不到我手上,多亏了蒋永辉帮我核实。”

在蒋永辉的摩托车上,有时也会出现与工作“不相符”的物品,有时是卫生纸等生活用品,有时是瓜果蔬菜。蒋永辉告诉记者,这些都是帮投递区域内生活不便的老人们代买的物品,除帮忙代购物品,他有时也会帮忙打扫卫生等等。“说实在的,原先没有和这些老人打交道,还没什么感觉,自从和他们交往多了以后,我是真心想帮助他们,我觉得做这份工作,一定要有公德心,反正我每天也要到镇上来,帮他们代买一些生活用品,也不是什么大事情,都是举手之劳。”

采访结束时,蒋永辉笑了笑,说:“我就是做了一点平凡的工作,没什么值得宣传的。对于邮递员这份工作,只要身体能行,我会一直干下去,并且将这份工作越干越好。”的确,蒋永辉只是一名普普通通的邮递员。他没有豪言壮语,有的只是一件件极其普通,但对群众来说却又十分重要的小事,正是这些平凡的小事体现出邮政情系万家、信达天下的企业使命和人民邮政为人民的服务宗旨。

责任编辑:周娜

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