【案例】
小米和小月没有太多交集，只是不温不火的朋友关系，本来相安无事。可是，有一次小米在朋友圈转发了一条关于“吃饭有声音”的文章，还发表了自己的看法，认为吃饭有声音是没有修养的表现。小米说者无心，没想到小月却评论了一句“关你什么事”。看到评论，小米并未联想到她可能也“吃饭有声音”，便没放在心上。
不料，这件事却成了导火索。这之后，只要小米发朋友圈，小月就会评论，言辞犀利的同时，观点总与其相反。一来二去，两人的关系势如水火，小月除了指责，时不时还多一两句谩骂的话，小米只好将她从微信好友中删除。不料小月却不依不饶，将小米的照片发到自己的朋友圈里，直呼其名还伴有一些侮辱性的语言。
关系破裂后的一个月里，小月发了四条朋友圈，其中包括“贱人”、“乞丐”、“疯子”等词语，还大肆谩骂“作贱作死你要排第二，没人敢排第一”、“交朋友要远离她”。一位朋友看不过去，便将这件事告诉了小米。
本来打算息事宁人的小米，不仅担心这些谩骂会产生不好的影响，也觉得小月的做法已经触犯了她的底线，便以侵犯名誉权为由，将小月告上法庭。
因为不知道如何取证，小米找了律师代理。律师将小月在朋友圈诋毁小米的照片和文字，向公证处申请了微信证据保全公证。法院认为，小月在朋友圈谩骂、侮辱小米的行为，损害了小米的名誉，判决小月在朋友圈发布道歉声明，保留一个月以上；并支付公证费、交通费等共计2500元。
【律师解答】
江苏瀛尚律师事务所的袁书珍律师接受了记者的采访。
问：小月在朋友圈里发布针对小米的侮辱性言论，所产生的影响也仅限于朋友圈，法院为什么认定她侵犯了小米的名誉权？
答：小月多次指名道姓地对小米使用人身攻击性语言，如“贱人”、“乞丐”、“疯子”等，并配有小米的真人照片在朋友圈里发布，属于通过网络传播的形式实施侵权。针对小米的侮辱行为经过小月的朋友圈传播扩散，两人共同的社交关系人，均收到了相关信息，客观上会造成对小米个人品行的贬损。
小月的言论，导致了小米社会评价的降低，对她的名誉产生了一定影响。人们在网络平台上享有发表意见的权利，但必须以不侵害他人合法权益为边界，小月多次发布的侮辱言论，超越了法律的边界，应当承担相应的法律后果。
问：朋友圈里不能发布哪些信息？如果发现名誉受损，应当怎么办？
答：人们常常把微信当作八卦、吐槽、发泄情绪的场所，而这样的行为极易造成侵权。比如，利用朋友圈公开披露他人基本信息、病历资料、健康检查资料、家庭住址、私人活动等个人隐私，对他人造成损害；利用朋友圈的即时性、互动性，散播不实虚假信息，或通过添加侮辱性内容的信息、不当标题或者通过增删信息、调整结构、改变顺序等方式，致人误解信息的真实性等。一旦发现名誉受到侵害，应当第一时间取证，还可以要求侵权人立即停止侵害、消除影响、恢复名誉，包括要求对方删除朋友圈内容、发布道歉信息等。
问：应当怎样搜集和保留微信证据？
答：由于网络侵权的特殊性，网络信息更新迅速且存在于虚拟空间，相较传统纸质媒体或音频资料，难以固定，取证难度较大。以本案为例，主要有两方面的难度：一是如何证明微信证据的客观性，即小月发布的数条针对小米的朋友圈内容是否真实存在，以及是否未经篡改；二是如何证明微信证据的合法性，即朋友圈内容的收集、提取和保存是否符合法定的程序和方式。因此，作为被侵权人，固定微信证据至关重要，而为防止内容被伪造或篡改，应注意取证的及时性，必要时需要借助专业机构，提高证据的证明力。
问：在这个案子里，律师到公证处申请微信证据保全，帮助小米赢了官司。那么，什么是微信证据保全公证？经过保全公证的证据与普通证据有何不同？
答：目前微信是新一代通讯软件的佼佼者，成为大众即时联系、沟通交流的平台。随着微信普及，微信证据保全也将成为一种趋势。鉴于电子数据容易灭失和篡改的特点，最好对这类证据通过公证保全的方式加以固定。对微信中存储的内容通过截屏、打印图片、录像等方式加以固定保全的过程，就是微信的证据保全。
经过公证保全的证据，相较于普通证据，其证明力更高。为了保证证据取得的合法性，公证机构一般建议申请人提供一些基本材料，包括身份证、户口本、手机购机发票、实名制手机号码的缴费清单等。
问：申请微信证据保全，应当注意哪些问题？
答：发现侵权问题，应当及时进行证据保全。如果能在公证员面前通过微信与对方进行沟通，其证据效力是最高的。如果对既有的文字内容进行公证，一定要保证聊天记录的完整性，不能删除中间的对话；而微信证据保全的内容，如果附有照片或视频，不能利用电脑软件对照片或视频进行任何编辑、修改，也不可以为了照片、视频显示内容的清晰，调整其亮度或色彩，否则会降低证据效力。
（英尚 小许）
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