“公司是常青藤，员工就是藤上的瓜，瓜连着藤，藤牵着瓜，心齐力量大，工作起来也是信心满满，爱心洋溢。”这是在丹阳新世纪国际旅行社工作已有六年的员工——陈燕娜经常说的话。热情的她一直认为，热心人才能带来旅途的快乐，才能使游客收获一路开心。
每一次出团前，陈燕娜都会把途中每个景点，需要注意的事项发短信给客人，并与地接或者景区，餐厅，车队，入住酒店全都联系一遍，以便做到心中有数。记得2015年有一个去四川的团，团中有一对父女，父亲大概有七十岁左右，在前往九寨的途中突然想起自己把每天必须吃的药掉在了自家车上。一开始，这位叔叔说，几天不吃应该不会有问题，但这位叔叔的女儿说：“如果真的断药，也许没事，也许会有事。”但不管会不会有事，陈燕娜此时唯一的想法就是必须帮客人找到药，要把可能预见的危险及时消除。于是她和地接导游一路联系途中的各个医院，希望能在最快的时间找到药。途中只要有药店，就会停下来询问，电话打到成都医院的时候，终于听到一个让人欣喜的消息，成都医院有客人需要的这种药，经过多方辗转，药被当天空运到九寨。到了九寨沟已是下午，此时，这位叔叔看起来有点辛苦，好在药也已经到了九寨，但必须自己去取。客人对此地不熟悉，不能让客人自己去取。她和地接商量，地接继续带着客人游览景点，她则打车去取药。时值旅游旺季，车辆如同蜗牛慢行，于是她决定下车自己跑去拿药，一来一去，大概六公里的路，一路奔跑不停歇。当药送到那位叔叔手上时，她已经接近虚脱。看着已经开始掉口水，浑身颤抖的叔叔用完药，她一颗悬着的心才放下。半个多小时后，那位叔叔已恢复如常，叔叔的女儿说：如果没有及时取到药，看她爸爸的样子，她真的很害怕。为表达谢意，要给小费要请吃饭，都被陈燕娜婉言谢绝，因为她觉得只是做了自己的份内之事。这样的小事在陈燕娜无数次的带团中数不胜数，用她的话来说只是履行了一个导游应有的职责。
在新世纪旅行社这个大家庭里，有一批像陈燕娜这样的热心导游，是他们与“我想去看看”的丹阳人一路同行。
（王仙美 溢真）
