当下，尽管网上银行、手机银行等电子金融手段日趋普及，但现金作为基础货币流通方式仍在市民生活中占据着非常重要的地位。针对当前市民反映较多的现金流通中问题，本月起至12月，人民银行丹阳市支行组织全市19家银行业金融机构，在全市范围内开展现金惠民服务活动。
“我家里还有一些以前发行的小面额纸币，不知道如何处置？”“一分钱硬币现在很少用了，这些硬币可以进行兑换码？”“如果人民币纸币有残缺，可以要求兑换新的吗？”“人民币更新换代较快，怎样才能快速识别出假币呢？”……连日来，面对记者的随机采访，很多市民对于现金使用还是提出了不少疑问和困惑。虽然人民币现金在生活中随处可见，但一些细小的方面还是不容易引起多数人的注意和重视。
对此，人民银行丹阳市支行金融服务二部主任陆卫东介绍说，随着现代金融的发展，电子类银行凭借快捷性、安全性和便利性，越发受到市民们的青睐。然而，即便如此，在很多传统商贸流通环节，特别是对于不擅长使用电子金融的孩子和中老年人来说，现金支出方式还是占据着主导位置，不可能被完全取代。与此同时，正由于金融科技的日新月异，人民币现金使用过程中也会出现各种各样的新问题，多数普通市民由于不太了解相关专业知识，对于此类问题的处理也存在不少的盲区。而这些，恰恰是金融机构需要面对广大市民宣传和引导的内容，也是广大市民日常生活应当掌握的金融技能。
陆卫东告诉记者，为了更好地面对面与市民沟通交流现金使用中的知识和技巧，人民银行丹阳市支行特别召集我市各银行业金融机构，在全市开展这个现金惠民活动。为了提升服务质量和效果，此次活动将从现在开始一直持续到今年12月份。
据了解，活动中，我市各银行业金融机构在网点提供现金服务的基础上，将开展"七进"活动，即进商场、进市场、进社区、进乡镇、进车站、进学校、进寺庙，从而实现城乡互动、点面结合，在金融知识宣传的同时跟进现场的残缺人民币兑换、假币识别、硬币回笼等金融服务。
如果市民们对现金使用有任何问题，也可向相关银行进行咨询。记者了解到，8-12月，农行丹阳市支行将走进东片区（丹北、界牌），开展进汽配市场的特色宣传活动；丹阳农商银行将走进南片区（访仙、吕城、皇塘、导墅），开展走进乡村、走进田间地头为特色的活动；邮储银行丹阳市支行将走进西片区（珥陵、延陵、司徒），开展为夏粮收购服务的特色活动。
此外，9-10月，我市每个银行将开展现金服务进市场活动，在城区各农贸市场进行现场金融服务。9月份，丹阳工行、邮储银行将深入火车站、汽车站等车站开展现金服务；丹阳农商银行和邮储银行将深入南师大中北学院、镇江高专等学校，为学生开展现金服务。10-11月，丹阳中行、丹阳农商银行将进入八佰伴、吾悦广场等商场开展现金服务；丹阳农行、丹阳农商银行将到季子庙、龙庆寺等寺庙开展现金服务。同时，各银行还将在这五个多月中深入各居民社区进行服务。
陆卫东还提醒市民，如果在现金使用中碰到一些难题而银行不予解决的，可向人行金融服务二部进行投诉，人行将尽可能协调帮助解决。
（嘉瑛）
