智能厨具生产销售商向征辉: “能帮别人解决难题我就很开心”

核心提示: 他说,他最大的安慰就是在做好服务的路上一直进步,帮助别人解决难题。

14岁来到丹阳,如今已22年,向征辉从一个懵懂、身无分文的孩子成长为家庭的顶梁柱,名下也有了多家公司,但他却一点没有老板架子,更像是一个知心朋友,依旧保持着那份淳朴,处处为别人着想。他说,他最大的安慰就是在做好服务的路上一直进步,帮助别人解决难题。

做好服务,建工厂提供“私人订制”

近日,在我市北环路88号(保利科技园),一家新的商用厨具生产工厂开业,接到了不少企事业单位的订单。据了解,这家生产工厂是三倍智能厨房设备有限公司的生产基地。

说起新开的厨具生产工厂,其负责人向征辉感触颇深:“我之前上过班,洗过碗,开过小吃店,送过煤气,都是和服务有关,特别是和厨房设备有密切关系。我做厨具这一行有四年了,这四年给我最深的感触是,因为厨具大都是批量生产的,大多‘千人一面’。而很多厨房空间都各不相同。很多人需要适合自身空间的‘订制’厨具,而之前丹阳没有上规模的商用厨具生产工厂。很多人只能去外地订制,这样的话订制很不及时,并且运输成本高、损坏率大,有时候尺寸差异也把握不准,且售后服务很不及时,于是我想到了要做这样一个厨具生产工厂,解决这些难题。”

向征辉告诉记者,在丹阳建立这样一个生产工厂可以减少顾客购买周期和购买成本。“以前在外地订制至少需要七到十天,但是现在最快只需要一天时间,并且免除了绝大部分的运输费用。”他还说道,这个新工厂的最大特点是可以根据顾客要求进行“订制”,为不同空间和风格的厨房量身定做智能厨具,这也和他一直以来坚持做好服务,为顾客解决难题的宗旨相吻合。而从众多客户的反馈中得知,他建立这样一个生产基地,确实为很多企事业单位解决了不少难题。

服务升级,顾好家人的同时奉献爱心

为了做好厨具生产、销售、运输、安装、售后维保等一条龙服务,除了建立生产基地,向征辉还专门成立了运输公司和厨具维保公司。对待顾客,向征辉一丝不苟,同样,对待家人他也倾其所有。其好友黄云松介绍,向征辉在丹阳安顿下来的第一件事就是把爸妈接过来照顾,而早年送煤气时赚的第一桶金就是给家人买了一套房,家庭生活中将孝放在第一位,而在生意上,他则把诚信、切实为顾客服务放在首位。

另一个朋友蔡爱全还告诉记者,向征辉在丹阳这些年一直在资助学生,就在工厂开业的前一天,向征辉还在我市玉汝于成助学社做义工;8月20日上午,向征辉连续资助了三年、正在上高一的两个学生还来他的公司里祝贺,并向他汇报了最近的学习情况。向征辉决定一直资助这两个学生直到大学毕业。向征辉在谈及资助学生的感想时说:“我没上过几天学,知道缺乏知识的痛。并且我以前受到了很多人的帮助,我现在条件好一些了,帮助别人算是一种感恩。今后,我会尽我所能,去帮助更多的人,因为不管是工作中还是生活中,只要能帮别人解决一些实质性的问题我就很开心了。”

(李潇 文/摄)

责任编辑:吴淋淋

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