连日来的室外高温难挡商场的促销大战。记者发现，商超不仅用折扣力度回馈消费者，今年商场各种增值服务也成为一大亮点，实体店正在根据消费者的需求变化，将商场打造成满足多种需求的叠加场所。
多商品折扣力度大。早在月初，包括我市几家商场的年中促销大戏就接连开场，硝烟浓烈。某商场微信公众平台放出的头条是：“听说40摄氏度的丹阳和折扣更配哦！”而另一家商城打出的广告则是：“好戏在后头”，双方大有一比折扣高低的架势。昨天某商城的活动主题是惯例的打折后的感恩周，另外一家商场则是“会员日”。虽然各家商场同品牌折扣很多都相差无几，但是有些商超因有包括充值、红包、福利券等多种优惠叠加，仍拥有一定优势。从近日丹阳商超的人气来看，丝毫没有受到高温的影响。停车场都是涌进商场的客流。“一口价100元”、“3折”、“爆款180元起”、“新款全场7折”、“金饰每克优惠40元”……某些商场万余商品1至5折，不少商品折扣为全年最大力度。记者在商场内看到，几乎所有品牌都准备了数量丰富的爆款商品，一些过季装折扣甚至低过去年。而本季商品也给出了难得的低折扣。在叠加充值送券等优惠后，记者对比了网上同品牌，发现多款比对的商品价格都低于电商平台。
多项增值服务让顾客边逛边玩。除了价格上让利升级，服务上也不断完善，售后增值服务成为年中销售盛宴的一大亮点。以往顾客纯粹的“逛”商场，变成了“玩”商场。记者在一家商场看到，有品牌在柜台准备了风扇、点心、水果、饮用水。商场门口还准备了几台投篮机，供顾客游乐。我市某超市联合美术教育机构举办了“小小汽车彩绘师”现场汽车彩绘活动。据悉，商场为了鼓励环保出行，骑时下最热的共享单车去商场还可获赠服饰券。此外，满额包邮、口红管刻字等个性服务也是吸引眼球。各个品牌为了在此次年中盛宴中表现出色，也做足了功课。针对不同会员的需求点对点地发送了信息，效果还是很明显的。记者在其品牌微信朋友圈看到，店员对此次所有参加活动的商品都一一做了真人展示，有不愿来试穿的消费者看中了就能直接订货，提高了成交率。
实体店成多种需求叠加场所。市民陈女士是每年商超年中庆的常客。尽管现在电商的活动力度同样不小，陈女士也参与过两年，但是现在的陈女士却更愿意重新回归实体商场，并成为“忠粉”。因为在陈女士看来，相比于冰冷的网络，实体店满足的不仅是基本的购物需求，还是社交、休闲、娱乐、家庭分享等各种需求的叠加，“实体店购物带来的乐趣和体验感是完全不同的，也是无法替代的”。将更多像陈女士一样的顾客拉回商场，让顾客更有亲近感，已经是体验式商业的重心。市商务局商贸流通科负责人朱彤认为，以提高顾客体验、强化增值服务为核心，回归商业的本质——即买方提出需求，而卖方提供商品和服务，这将是实体商场未来竞争的核心。“实体商场都在思索怎么引流，除了大品牌、网红店，最不能忽略的是商场自己的金字招牌，商场靠自身平台引流将变得越来越重要。”朱彤强调，这也是商场一直在探索的重点。记者了解到，目前丹阳一些商场正将眼下最红的大数据引流运用得风生水起。
图为超市内的汽车彩绘活动现场。
（朱彤 溢真 文/摄）
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