“我们披星戴月，迎接城市第一缕朝阳；我们负重前行，肩上扛着城市的重量；我们直面人们的质疑和冷眼，立志要经得起更多的挑剔眼光……”公众号“丹阳微城管”上日前发的这段“城管人”自白，既倾诉着自身的不易，也渴望着更多的理解与支持。
为了进一步提高广大市民对城管工作的知晓度、参与度和满意度，打响“我城我管”品牌，市城管局结合创建全国文明城市目标，在26日开展了“我城我管——城管开放日”活动。活动中，“城管人”走进学校、走进广场、走进社区、走进工地、走进商家、走进机关，利用各自所长提供服务，以此增进市民对“城管人”的认同感，营造社会互动、全民参与的良好城市管理氛围，促进城市管理水平提升。
学校里“大手牵小手”
来自执法大队、绿洲废弃物处置中心、园林处、环卫处等部门的“城管人”，在26日当天分别走进了后巷实验学校、华南实验学校、正则小学、云阳学校等校园里，看展板、做讲座、互动问答……形式多样的“授课”模式，让小学、中学的小朋友、大朋友都有了别样的收获。
上午10点15分，后巷实验学校的阶梯教室里同学们正兴致勃勃地盯着讲台边的“特殊老师”，这位老师正是滨江新城城管执法大队的工作人员。“我们和小朋友们讲一些城管方面的法律法规，这是‘大手拉小手’；而我们又鼓励他们可以回家告诉爸爸妈妈、爷爷奶奶，这是‘小手拉大手’，希望可以以此带动更多的身边人遵规守法，支持、推动我们今后工作的开展。”讲课结束后，主讲人如是说。
下午，华南实验学校、正则小学、云阳学校的学生们热情地迎来了绿洲废弃物处置中心、园林处、环卫处、执法大队的“城管人”。“之前通过老师和家长的教导，我们对城管工作有了一定的了解，今天现场看了各种宣传展板、听了叔叔阿姨的介绍之后，我发现城管的职能其实更多。正因为知道的多了，我更加觉得城管对我们城市的建设非常非常重要，希望我以后和同学们也能为城市更美好尽一份力。”一位在现场仔细观展、咨询的学生颇为感慨地说道。
在当天的活动中，市城管局还针对学校周边环境和学生食品安全问题，专门制作了温馨提示牌，在各学校门口、橱窗等醒目处张贴，倡导广大师生自觉抵制和监督校园周边的乱设摊、破坏绿化、乱扔垃圾等违章行为，形成遵守城管条例、维护市容环境的良好氛围。
广场上“法律法规知多少”
26日的早上和晚上，在人民广场和万善公园的显眼区域，城管局相关部门的工作人员早已布置好了宣传台，理顺了宣传手册，挂上了宣传标语，扬着笑脸等待着前来咨询和提建议的市民。
随着街头人流量的增加，宣传台前也渐渐聚集起了不少市民。“最近我们丹阳城的面貌可是越来越好了，我要给你们点赞，继续保持哦！”“虽然现在整个城市面貌越来越好，不过有些地方还不到位，我怎么才能第一时间反映给你们？”“路灯、窨井、路面是不是都归你们管？”现场的市民有伸大拇指称赞城管工作的，也有鼓励“城管人”继续努力的，更多的则是结合自己所遇到的日常事宜向工作人员咨询。
“我们开展这样的活动就是想让市民更加了解城管工作，同时也希望他们以‘主人翁’的身份更多地参与到我们的工作中来，共同建设文明美好的丹阳。”现场的工作人员一边认真地解释着每一个市民提出的问题，一边向市民们递发着与城市管理法律法规相关的宣传资料。
社区里“服务在身边”
上午8点多钟，路灯所的工作人员一行已经在公园新村居委会门口摆好了长桌、并整齐地放上了宣传资料，同时准备好纸笔，等待着居民前来。9点不到，闻讯赶来的居民们渐渐把长桌前的位置站满了，而桌子后的每一位“护灯人”都保持着热情、耐心。
“此次活动中，居民们提出了小区中有些路灯朝向角度不对，灯光无法完全照到道路上，有些路灯开灯过早、关灯过晚。针对这些情况，我们当即组织人员对社区进行了现场巡查，已经将有朝向问题的路灯进行了校正，并按照居民的需求调整了路灯的开关灯时间。”现场的路灯所工作人员表示，他们已将居民们提出的问题一一记录，并且做了分类处理，而这样的活动不仅受到了居民的欢迎，还督促他们今后更好地为市民服务。据悉，当天的活动中，多个城管部门通过深入社区与居民面对面地交流，收集到了许多各种各样的意见和建议，能当场答复的即当场处理；对于职权范围内不能立即解决的，则进行了详细的登记和汇总，后期将协调解决。
而当天人气最高的地方，莫过于凤美新村居委会门口，园林处的宣传台几乎一瞬间就被围了个水泄不通。“我们结合开放日的统一安排，开展了‘绿植送居民 花草展文明’的主题活动。希望在活动中一边向社区居民传授家庭绿植养护的知识，同时也给他们免费发放一些绿植。”活动现场园林处相关组织人员告诉记者，他们准备了月季、绿箩、豆瓣绿、长寿花等多品种花卉盆栽共80余盆，吸引了很多居民驻足围观，受到了市民的欢迎。
工地上“讲文明守法纪”
在南二环万善上院工地，市城管局渣土管理所组织召开市区建筑工地管理人员座谈会，邀请了建筑工地的人员代表参加，听取他们对于渣土所服务流程、服务态度等方面的意见和建议。
随后，渣土所又带着工地代表们，采取看、走、听的方式，走进全市有代表性的工地现场，召开建筑工地渣土规范化现场会。会上，渣土所相关负责人围绕如何加强施工工地规范管理、文明施工等方面情况和工地代表进行现场交流。“当前全市上下都在为全国文明城市创建而努力，我们自然不能置身事外，要全心全意做好各自分内事。”渣土所相关负责人介绍说，在为在场众人通报了市民所反映的突出问题后，他们还听取了大家对于加强施工工地规范管理、文明施工等方面的意见和建议。此外，为了进一步规范管理工地，相关负责人还与工地代表签订了责任状。
进商家鼓励“多参与”
26日一早，我市的一些主干道迎来了或穿制服、或戴红帽、或配袖章的一群人。他们绽开笑颜，用发放宣传纪念品、讲解法规职能、义务志愿服务等一系列实际行动，向市民们展现真实的城管形象。
“以服务商家为宗旨，以温情告知为纽带，通过对沿街商家发放《致沿街责任单位和商户的一封信》和《征求意见函》，宣传加强城市管理、改善城市环境的重要意义。同时走进沿街商户，请商家为城市管理献计献策。”据市城管局相关负责人介绍，在进商家活动中，他们选择了部分平日里意见较大的商户进行沟通，进一步了解他们当前的实际情况，并积极采取措施，争取更多的理解支持。“广告所将持续开展规范店招、店牌，清理城市牛皮癣等活动，执法大队则将进一步加大城管与商户的互动，让更多商户参与到城市管理工作中来。我们期待‘法治’能提升为商户的积极‘自制’，从而逐步实现‘人民城市人民管’的理想目标。”
机关里呼吁“好习惯”
上午8点，环卫处驾培中心已经做好了一切准备，静待学员们准时到达。
“之所以选在驾培中心开展活动，是因为我们拟定了‘拒绝车窗垃圾’的主题。来驾培中心的都是将来的车主，我们希望他们能通过这一次的活动进一步提高环保意识，自觉养成‘遵守交规、文明出行’的良好行为习惯，从不扔车窗垃圾这件小事做起，凝聚点滴力量共同保护环境。”据环卫处相关负责人介绍，此次活动他们将积极倡导车主们使用车载垃圾桶，减少环卫工因捡拾车窗垃圾而带来的安全隐患。
活动中，工作人员为驾培中心的学员们播放了“拒绝车窗垃圾，文明从我做起”的公益宣传片，并现场组织了“拒绝车窗抛洒垃圾承诺签名宣传活动”，号召学员们以签名的方式表达对城市管理、保护环境的支持。
（小冬 尹媛 文/摄）
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