图为工作人员正在现场拍照上传
投保育肥猪政策性农业保险的养殖户出险后，农保专员只要用手机现场拍照上传到微信，10分钟完成定损，最快一天内农户就收到理赔款。本月起，人保财险丹阳支公司农险微信理赔上线，现正在养殖类保险理赔渠道进行示范推广。据悉，这是在全省率先推出的农业保险“微信理赔”服务。
5月14日，记者随人保财险丹阳支公司有关工作人员来到界牌镇界中村荣鑫养猪场，现场观看了微信理赔的全过程。原来当天，界牌镇界中村荣鑫养猪场养殖户老沈一早看到他养殖的四头育肥猪因猪传染病死亡。8点10分他向保险公司报案，承保老沈生猪保险的是人保丹阳支公司新桥营业部。8点30分，他就接到营业部农保专员毛凯华的电话。询问情况后，毛凯华和当地界牌镇兽医站工作人员很快来到老沈的养殖场，现场拍照上传，10分钟内完成了定损工作，认定损失为900元，并告知老沈理赔款和上次到账时间差不多。“农险微信理赔服务我已经体验过一次了，当时也是因育肥猪死亡报案的。以往报案到理赔需要10天左右的时间，现在一两天理赔款就到账了。”老沈一边做无害化处理一边说道。
据了解，5月9日起，“微信理赔”开始在人保财险丹阳支公司新桥营业部进行试点，到目前，已完成5笔育肥猪微信理赔，总赔付资金为1500万元。“运用微信助力农业保险理赔，不仅简化了流程，创新了农险理赔服务模式，而且还提升了投保农户对农险理赔的服务感受。”人保丹阳支公司相关负责人介绍，农险微信移动查勘平台主要操作流程是：农户通过95518客服热线或农险专员报案，经过微信渠道将案件调度后，农险专员24小时内到现场查勘，并实时上传查勘及其它相关单证照片，经后台审核人员审核通过后，即可完成理赔。通过微信服务，理赔时间大大缩短，参保农户十分受益。
(王超须 俊佩玉 文/摄）
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